Вложения в формате PDF отображаются пустымиЯ пытаюсь отправить несколько PDF-файлов в качестве вложений, но они постоянно отображаются пустыми в пункте назначения. Я пробовал отправлять их на дополнительный аккаунт, но результат тот же. Никаких сообщений об ошибке не получаю.

Re: PDF-вложения отображаются пустыми

Здравствуйте, какого размера файл? Обратите внимание, что мы используем один и тот же почтовый сервис, и всё работает нормально.

Если файл очень большой, его легко можно отфильтровать. В этом случае проще использовать функцию обмена файлами. Вы можете использовать Internet Explorer или, что еще лучше, FileManager для обмена файлами любого размера и количества.

Re: Re: PDF-вложения отображаются пустымиРазмер файла 9 КБ, я могу заархивировать три PDF-файла по 9 КБ, и всё работает нормально, но если я отправляю их как вложения, они оказываются пустыми. Вчера я потратил два часа, пытаясь всеми возможными способами отправить их, но ничего не вышло. Пришлось заархивировать. Когда они были прикреплены в Outlook, я мог без проблем открыть их из электронной почты. Но при отправке они становились пустыми. Попробую отправить через другой хостинг. Могу отправить их и вам.

Re: Re: Re: PDF-вложения отображаются пустыми

Здравствуйте, мы протестировали вложение PDF-файла и не смогли воспроизвести проблему. Мы полагаем, что она, скорее всего, вызвана другими причинами, такими как антивирусное ПО или политики сетевой безопасности.

В противном случае, не могли бы вы отправить нам свой PDF-файл по электронной почте?

 

Re: Re: Re: Re: PDF-вложения отображаются пустыми

Я отправлю, дайте знать, куда отправить.

Re: Re: Re: Re: Re: PDF-вложения отображаются пустымипожалуйста, отправьте это support@drivehq.com.

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Вложения в формате PDF отображаются пустымиЭта проблема всё ещё сохраняется, вы продолжаете над её решением?

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Вложения в формате PDF отображаются пустымиВряд ли это ошибка DriveHQ. Пожалуйста, перепроверьте настройки сети/безопасности/антивируса.