\ DriveHQ Customer Support Forum \
Прочитать/Ответить : 43767/3
  • capetech
  • (9посты)
Приложение резервного копирования зависаетКак сообщалось в другом сообщении, DriveHQ Online Backup Edition зависает на некоторых компьютерах, когда пользователь пытается создать задачу. Это происходит во время операции "Загрузка списка папок". Я отключил антивирус и т.д., но это не помогло. Это происходит на некоторых, но не на всех наших компьютерах, на которых установлена практически одинаковая ОС, антивирус и т.д. Я не уверен, но думаю, что это чаще случается с пользователями, у которых много файлов и папок в "Мои документы". В последнем случае в "Моих документах" было 3,7 ГБ. Хотелось бы решить эту проблему, чтобы я мог создавать резервные копии всех своих пользователей.

08.01.2009 13:13:57

  • DriveHQ Webmaster
  • (1098посты)
Предмет: Re: Сбои в работе приложения резервного копирования
Re: Сбои в работе приложения резервного копирования

Если сбой происходит постоянно (после перезагрузки и повторного сбоя), то почти наверняка проблема связана с антивирусным программным обеспечением или программами сетевой безопасности. Обратите внимание, что для работы некоторых антивирусных программ/программ безопасности требуется перезагрузка после изменения настроек.

Вы также можете попробовать создать резервную копию небольшой тестовой папки, содержащей всего несколько файлов. Если это сработает, вы можете попытаться определить, какой именно файл/папка вызывает сбой.

 


Отвечать
08.01.2009 15:56:18

  • capetech
  • (9посты)
Предмет: Re: Re: Сбои в работе приложения резервного копирования

Пользователь: DriveHQ Webmaster  -  08.01.2009 15:56:18

Re: Сбои в работе приложения резервного копирования

Если сбой происходит постоянно (после перезагрузки и повторного сбоя), то почти наверняка проблема связана с антивирусным программным обеспечением или программами сетевой безопасности. Обратите внимание, что для работы некоторых антивирусных программ/программ безопасности требуется перезагрузка после изменения настроек.

Вы также можете попробовать создать резервную копию небольшой тестовой папки, содержащей всего несколько файлов. Если это сработает, вы можете попытаться определить, какой именно файл/папка вызывает сбой.

 

Re: Re: Сбои в работе приложения резервного копированияК сожалению, приложение начинает анализировать структуру каталогов до того, как у пользователя появится возможность снять выделение.

Отвечать
14.01.2009 12:31:37

  • capetech
  • (9посты)
Предмет: ИСПРАВИТЬ
ИСПРАВИТЬЯ переместил файлы пользователя из папки «Документы» на рабочий стол. Затем я переместил их обратно. Это решило проблему на нескольких компьютерах, которые я тестировал. Видимо, происходит переиндексация или что-то подобное.

Отвечать
14.01.2009 13:08:40

Добавить в закладки и поделиться
Быстрый ответ

Leading Cloud Surveillance service

Leading Enterprise Cloud IT Service Since 2003