Часто задаваемые вопросы

---

• Учетная запись и выставление счетов

  Как создать бесплатный аккаунт?
  Какие функции ограничены в бесплатной учетной записи?
  Как мне перейти на платный аккаунт?
  Если я закажу больше места, получу ли я по-прежнему бесплатный 1 ГБ?
  Как мне закрыть свой аккаунт?
  Как увеличить (или уменьшить) максимальный объем хранилища в моем аккаунте?
  Я забыл свой пароль. Как мне его восстановить?
  Как изменить пароль или адрес электронной почты?
  Могу ли я изменить имя пользователя в своей учетной записи?
  Требуется ли кредитная карта? Как произвести оплату?
  Почему мне стоит вносить деньги через DriveHQ?
  Насколько безопасен сервис Deposit?
  Что происходит, когда с моего счета списываются деньги? Что происходит, если их недостаточно?
  Как проверить дату следующего выставления счета по моему счету?
  Какой у меня годовой расчетный период? Что происходит после истечения срока действия услуги?
  Вы передадите мой адрес электронной почты/информацию об учетной записи другим компаниям?
  Могу ли я поделиться своим аккаунтом с другими людьми?
  Могу ли я использовать данные своей веб-учетной записи для доступа к клиентским программным приложениям DriveHQ?
  Могу ли я одновременно войти в несколько учетных записей на одном компьютере? Могу ли я использовать ваш сервис на нескольких компьютерах?
  
  

• Загрузка, скачивание и редактирование файлов

  Существуют ли ограничения на объем загружаемых файлов?
  Что мне делать, если DriveHQ FileManager или Online Backup выдают сообщение о том, что у меня бесплатная учетная запись?
  Почему скорость загрузки иногда бывает низкой?
  Почему оставшееся время выполнения моей задачи по загрузке постоянно меняется?
  Что произойдет, если я прерву задачу загрузки/выгрузки?
  Как лучше всего загрузить/скачать большой объем данных?
  Могу ли я хранить резервную копию каждого загруженного файла (версии)?
  При загрузке мне нужно нажать «Открыть» или «Сохранить»?
  Почему для бесплатных аккаунтов существует ограничение на объем загружаемых данных?
  Могут ли несколько пользователей одновременно редактировать один и тот же документ?
  Как редактировать документы напрямую через веб-браузер?
  Что мне делать, если проблемы с загрузкой продолжаются?
  
  

• Обмен файлами

  Могу ли я делиться файлами с пользователями, не зарегистрированными на DriveHQ?
  Как мне поделиться файлами с другими пользователями DriveHQ?
  Могу ли я предоставлять доступ к разным папкам разным пользователям и устанавливать для них разные права доступа?
  Могу ли я пригласить кого-либо загрузить файлы в папку в моем аккаунте?
  Как изменить созданную мной общую папку?
  Есть ли срок действия у ссылки для обмена?
  Ссылка для обмена не работает?
  
  

• Публикация файлов

  Может ли гостевой пользователь получить доступ к опубликованным папкам/файлам?
  Существуют ли какие-либо ограничения для функции публикации?
  Как изменить созданную мной публикацию?
  Существует ли срок действия для опубликованной ссылки?
  
  

• Резервные файлы

  Насколько безопасно резервное копирование с помощью DriveHQ? Соответствует ли оно определенным отраслевым требованиям, таким как HIPAA?
  При использовании DriveHQ Online Backup появляется сообщение о том, что учетная запись является бесплатной.
  Могу ли я получить доступ к своим резервным копиям на сайте www.drivehq.com?
  Могу ли я изменить свой ключ шифрования?
  Могу ли я изменить свой пароль во время запланированной передачи данных?
  Могу ли я восстановить старые версии своих файлов?
  Сколько времени займет восстановление?
  Куда были восстановлены мои данные?
  Почему онлайн-резервное копирование лучше, чем локальное резервное копирование или резервное копирование с USB-накопителя?
  Как часто выполняется резервное копирование?
  Могу ли я создавать резервные копии данных на дисках, отличных от диска C? Могу ли я создавать резервные копии данных на внешнем диске или в сетевых папках?
  Как долго вы будете хранить мои данные?
  
  

• Издательский сайт

  Почему именно DriveHQ?
  Для регистрации мне обязательно нужно доменное имя?
  Какой URL моего веб-сайта?
  Вы продаёте домены?
  Я хочу создать сайт, но понятия не имею, что делаю. С чего мне начать?
  Как загрузить файлы сайта на DriveHQ.com?
  Какой файл является HTML-файлом по умолчанию для моего сайта?
  Как мне подключиться к своему сайту по FTP?
  При подключении к FTP-серверу DriveHQ я получаю ошибку.