Seu arquivo de ajuda Acredito que seja necessário fornecer mais informações sobre o funcionamento da sincronização, considerando ambos os sentidos.

O que acontece quando mais de um usuário editou o arquivo em um compartilhamento entre as sincronizações ou quando o aplicativo não é fechado para que as novas alterações sejam aplicadas?

ou seja:

1. Documento do Excel compartilhado com os usuários.
2. Os usuários sincronizam e visualizam/editam -- você também editou o documento e o salvou.
3. As sincronizações ocorrem -- em qualquer tipo de cronograma.

Seja em tempo real ou agendado, como o sistema lida com alterações em vários locais e qual configuração prevalece? (Sobrescrever direção)
Parecia que ia para a pasta de cache de sincronização na segunda pasta de sincronização do usuário? No entanto, eu teria.. Não faço ideia Que outras mudanças ocorreram na reabertura ou que minhas alterações nunca foram publicadas?
Não vi em lugar nenhum, nem nenhuma indicação, para que servia a pasta _Sync_Cache_ até fazer este teste e supor... Eu imaginaria que uma mensagem inicial, caso esse tipo de cenário ocorresse, descreveria o que aconteceu

Sei que este é um caso clássico de como lidar com concorrência neste cenário -- só quero uma explicação detalhada de como funciona com o DriveHQ antes de disponibilizar para os usuários.

##Observação: por que não consigo copiar e colar neste fórum?! 

saúde
PC

Se você tiver vários usuários que precisam colaborar no mesmo arquivo (ao mesmo tempo), a sincronização de pastas pode não ser a melhor solução, e isso se aplica a qualquer solução de sincronização (não apenas à do DriveHQ).

Por exemplo, se o USUÁRIO 1 e o USUÁRIO 2 estiverem editando o mesmo arquivo ao mesmo tempo, e o USUÁRIO 1 salvar as alterações, o arquivo atualizado não poderá ser sincronizado com o USUÁRIO 2 porque o arquivo sincronizado localmente já está aberto (e trancado) pelo USUÁRIO2. O USUÁRIO2 deve fechar o arquivo local para que a nova versão seja sincronizada com seu computador.

Se o USUÁRIO1 abrir um arquivo em sua pasta sincronizada local, o arquivo local será bloqueado. No entanto, o bloqueio não afeta o arquivo na nuvem. Outros usuários ainda poderão editar o arquivo na nuvem. Se vários usuários editarem o mesmo arquivo ao mesmo tempo, eles sobrescreverão as alterações feitas pelos outros usuários. (Felizmente, o DriveHQ oferece suporte a controle de versão de arquivos; se um arquivo for sobrescrito, você ainda poderá obter a versão anterior.)

No seu caso, você precisa de um "servidor de arquivos na nuvem". Em vez de sincronizar arquivos entre vários usuários, você pode editar os arquivos diretamente no servidor. Usuários corporativos estão muito familiarizados com servidores de arquivos locais. Os funcionários podem mapear a(s) mesma(s) unidade(s) de rede e colaborar a partir daí; funciona exatamente como uma unidade local.

O serviço Enterprise WebDAV DriveHQ é um servidor de arquivos baseado na nuvem. Basta instalar nossa ferramenta de mapeamento de unidades, fazer login e mapear uma unidade. Com essa solução, se o USUÁRIO 1 abrir um documento do Word, o arquivo será bloqueado no servidor. Se o USUÁRIO 2 abrir o mesmo arquivo, ele será notificado de que o arquivo está bloqueado e pode ser aberto em modo somente leitura. Assim que o USUÁRIO 1 fechar o arquivo, o USUÁRIO 2 será notificado (pelo MS Word) de que o arquivo não está mais bloqueado. Para obter mais informações sobre nosso serviço Enterprise WebDAV, visite [link para o site]:

http://www.drivehq.com/help/features/WebDAV-Drive-Mapping.aspx?service=all&from=all

>>> ##Observação: por que não consigo copiar e colar neste fórum?! 

Funciona perfeitamente. No entanto, pode funcionar de forma diferente em outros navegadores. Tente clicar com o botão direito do mouse e selecionar Colar

Por mais que eu goste do WebDAV, provavelmente não serve para o que estamos tentando fazer. Eu preferiria ter uma cópia em nossos servidores o tempo todo e deixar claro para nossos usuários que, em um cenário de nuvem, a simultaneidade nunca é garantida. Só preciso que os usuários saibam como funciona, de antemão.

Seria útil se o usuário fosse avisado (opção que pode ser desativada) ou tivesse um registro durante a sincronização caso o sistema detectasse que a sincronização não pôde ser concluída por algum motivo (edição em qualquer uma das pontas), exibindo um aviso e a localização do arquivo editado anteriormente. Você concorda?

Você poderia me indicar (se existir) um serviço orientado a servidor que faça a sincronização de pastas em vários locais diferentes, que seja um serviço completo (ou seja, que não exija login para ser executado)? Não sei se é exclusivo para empresas, embora eu tenha solicitado um período de teste, mas não tenho certeza se a solicitação foi concluída, pois na segunda etapa, ao clicar em "Avançar", fui redirecionado para a conta em que estava logado e não recebi nenhuma mensagem de confirmação. Tentei algumas vezes, mas nunca sem estar logado.

>>> Copiando
Definitivamente há algo errado... No Chrome, às vezes a caixa de entrada não carrega, por isso não consigo postar... e recarregar a página pode resolver o problema. Quando copio algo, o texto aparece e desaparece rapidamente, podendo até apagar mais texto que eu já havia escrito (estranho). Ao tentar usar a opção "Colar" no menu de contexto, o Chrome exibe uma mensagem semelhante informando que não é possível acessar a área de transferência diretamente. No Internet Explorer, aparece uma mensagem pedindo permissão para usar a área de transferência... Acho que seu editor está tentando ser sofisticado demais!

>>> Por mais que eu goste do WebDAV, provavelmente não serve para o que estamos tentando fazer. Eu preferiria ter uma cópia em nossos servidores o tempo todo e deixar claro para nossos usuários que, em um cenário de nuvem, a simultaneidade nunca é garantida. Só preciso que os usuários saibam como funciona, de antemão.

Acredito que o WebDAV seja uma opção muito melhor do que a sincronização de pastas se você trabalha principalmente com documentos do Office. Se você ainda não experimentou, recomendo fortemente que o faça. Além disso, observe que todos os serviços do DriveHQ compartilham o mesmo armazenamento de backend. Portanto, você pode usar o mapeamento de unidades, a sincronização de pastas, o FTP e o navegador da web simultaneamente. Se você quiser uma cópia dos arquivos no seu servidor local, pode sincronizar seus arquivos na nuvem com uma pasta no seu servidor local.

Seria útil se o usuário fosse avisado (opção que pode ser desativada) ou tivesse um registro durante a sincronização caso o sistema detectasse que a sincronização não pôde ser concluída por algum motivo (edição em qualquer uma das pontas). Nesse caso, um aviso e a localização do arquivo editado anteriormente seriam exibidos. Você concorda?

O FileManager registra os eventos de sincronização detalhados no Log de Eventos. Para acessá-lo, clique em Ferramentas --> Gerenciar Sincronização e, em seguida, clique no botão Log de Eventos. Se o FileManager encontrar um erro, você verá um ícone de erro na área de notificação da bandeja do sistema (no canto inferior direito da tela).

Você poderia me indicar (se existir) um serviço orientado a servidor que consiga sincronizar pastas em vários locais diferentes, que seja um serviço de verdade (ou seja, que não precise fazer login para executá-lo)?

Não tenho certeza se entendi completamente sua pergunta; parece que você deseja sincronizar várias pastas? Com o DriveHQ FileManager, você pode sincronizar qualquer pasta local com qualquer pasta na nuvem; além disso, você pode criar várias tarefas de sincronização para sincronizar várias pastas. Depois de criar uma tarefa de sincronização, basta clicar com o botão direito do mouse em outra pasta para criar outra tarefa de sincronização.

DO DriveHQ FileManager suporta sincronização unidirecional. Portanto, se você usa o DriveHQ Cloud como seu servidor de arquivos principal, pode usar uma tarefa de sincronização servidor-local para fazer backup de arquivos do DriveHQ Cloud para o seu servidor local. A versão atual do FileManager é um programa para desktop. Se você fizer logoff do computador, ele será interrompido. Portanto, não faça logoff; você pode bloquear a tela do computador. (Para sua informação, o DriveHQ Online Backup é executado como um serviço em segundo plano).

Não tenho certeza se isso é exclusivo para empresas, embora eu tenha solicitado um período de teste, e não tenho certeza se funcionou, já que na segunda etapa, ao clicar em "Avançar", fui redirecionado para a conta em que estava logado e não recebi nenhuma mensagem confirmando o processo. Tentei algumas vezes, mas nunca quando não estava logado.
 

A versão de avaliação gratuita para empresas geralmente é oferecida a novos usuários que precisam de mais de 100 GB + 20 licenças de usuário. Se você acredita que precisa de um serviço empresarial, entre em contato com o suporte ao cliente da DriveHQ por telefone ou e-mail para solicitar uma avaliação gratuita. Para se qualificar, você precisa ter um e-mail comercial e um domínio da web.

>>> Copiando para a página do fórum de suporte:
Definitivamente há algo errado... No Chrome, às vezes a caixa de entrada não carrega, por isso não consigo postar... e recarregar a página pode resolver o problema. Quando copio algo, o texto aparece e desaparece rapidamente, podendo até apagar mais texto que eu já havia escrito (estranho). Ao tentar usar a opção "Colar" no menu de contexto, o Chrome exibe uma mensagem semelhante informando que não é possível acessar a área de transferência diretamente. No Internet Explorer, aparece uma mensagem pedindo permissão para usar a área de transferência... Acho que seu editor está tentando ser sofisticado demais!

Parece haver um bug no Chrome. Se você acessar a página do fórum de suporte usando HTTPS, o editor de texto rico não funcionará. Você pode alterar o URL para HTTP. No Internet Explorer 11, funciona normalmente. Ao copiar e colar, será solicitada permissão para acessar a área de transferência; certifique-se de clicar em "Sim". Corrigiremos o problema o mais rápido possível.

Você poderia me indicar (se existir) um serviço orientado a servidor que consiga sincronizar pastas em vários locais diferentes, e que seja um serviço de verdade (ou seja, que não precise fazer login para executá-lo)?

>>Não tenho certeza se entendi completamente sua pergunta; parece que você deseja sincronizar várias pastas? Com o DriveHQ FileManager, você pode sincronizar qualquer pasta local com qualquer pasta na nuvem; além disso, você pode criar várias tarefas de sincronização para sincronizar várias pastas. Depois de criar uma tarefa de sincronização, basta clicar com o botão direito do mouse em outra pasta para criar outra tarefa de sincronização.

DO DriveHQ FileManager suporta sincronização unidirecional. Portanto, se você usa o DriveHQ Cloud como seu servidor de arquivos principal, pode usar uma tarefa de sincronização servidor-local para fazer backup de arquivos do DriveHQ Cloud para o seu servidor local. A versão atual do FileManager é um programa para desktop. Se você fizer logoff do computador, ele será interrompido. Portanto, não faça logoff; você pode bloquear a tela do computador. (Para sua informação, o DriveHQ Online Backup é executado como um serviço em segundo plano).

Desculpe, vou tentar explicar o que quero fazer: Temos um servidor de arquivos local na rede com algumas unidades compartilhadas para a organização (algo bastante comum). Existem pastas específicas nessas unidades que queremos compartilhar com os contratados que trabalham em campo. Como o compartilhamento em rede com terceiros apresenta seus próprios riscos, e soluções como Dropbox e DriveHQ estão se tornando populares e comuns, embora também apresentem seus próprios riscos, se eles pudessem acessar apenas essas pastas através do DriveHQ, com sincronização bidirecional, ficaríamos satisfeitos com o resultado.
Os contratados continuarão sendo, em sua maioria, os únicos responsáveis pela edição dos arquivos, portanto a sincronização deve ser suficiente (eles também estão acostumados com o compartilhamento via Dropbox). 
Com base na sua última resposta, presumo que você não esteja usando a sincronização "bidirecional" quando ela está configurada no servidor?
Por se tratar de uma pasta de rede local, ela será a pasta de trabalho principal da organização e será copiada automaticamente de acordo com os procedimentos normais.
Concordo que, se eu quisesse que a nuvem fosse o armazenamento principal, provavelmente usaria um compartilhamento WebDAV. Neste caso, não o faço principalmente devido a circunstâncias geográficas. 

Acho estranho que nenhuma das soluções de compartilhamento de armazenamento em nuvem que analisei tenha sincronização bidirecional executada em um serviço que possa ser rodado em um servidor sem necessidade de login. Isso está nos planos futuros do produto?

>>Não tenho certeza se entendi completamente sua pergunta; parece que você deseja sincronizar várias pastas? Com o DriveHQ FileManager, você pode sincronizar qualquer pasta local com qualquer pasta na nuvem; além disso, você pode criar várias tarefas de sincronização para sincronizar várias pastas. Depois de criar uma tarefa de sincronização, basta clicar com o botão direito do mouse em outra pasta para criar outra tarefa de sincronização.

DO riveHQ FileManager suporta sincronização unidirecional (e, claro, sincronização bidirecionalPortanto, se você usa o DriveHQ Cloud como seu servidor de arquivos principal, pode usar uma tarefa de sincronização servidor-local para fazer backup de arquivos do DriveHQ Cloud para o seu servidor local. A versão atual do FileManager é um programa para desktop. Se você fizer logoff do computador, ele será interrompido. Portanto, não faça logoff; você pode bloquear a tela do computador. (Para sua informação, o DriveHQ Online Backup é executado como um serviço em segundo plano).

Desculpe, vou tentar explicar o que quero fazer: Temos um servidor de arquivos local na rede com algumas unidades compartilhadas para a organização (algo bastante comum). Existem pastas específicas nessas unidades que queremos compartilhar com os contratados que trabalham em campo. Como o compartilhamento em rede com terceiros apresenta seus próprios riscos, e soluções como Dropbox/DriveHQ estão se tornando populares e comuns, embora também apresentem seus próprios riscos, se eles pudessem acessar apenas essas pastas pelo DriveHQ através da sincronização bidirecional, ficaríamos satisfeitos com o resultado. Os contratados continuarão sendo os principais responsáveis pela edição dos arquivos, portanto, a sincronização deve ser suficiente (eles também estão acostumados com o compartilhamento via Dropbox). 

Você descobrirá que a sincronização de pastas do DriveHQ é muito mais poderosa e flexível do que a de outros serviços. Além de poder criar várias tarefas de sincronização para diferentes pastas, você também pode usar nosso serviço de contas de grupo. Em vez de pedir que seus colaboradores se cadastrem, você pode criar contas de convidado para eles. Cada colaborador pode acessar a conta usando um nome de usuário e senha diferentes. Por padrão, eles não podem visualizar arquivos nas contas de outros usuários. A partir da sua conta principal, você pode criar pastas diferentes e compartilhá-las com vários usuários convidados. Um colaborador só poderá visualizar as pastas que você compartilhou com ele. Seja usando o Gerenciador de Arquivos do DriveHQ ou o Mapeamento de Unidades WebDAV, você (e seus colaboradores) podem editar arquivos na nuvem diretamente. Portanto, a sincronização de pastas não é necessária. 

Com base na sua última resposta, presumo que você não esteja usando a sincronização "bidirecional" quando ela está configurada no servidor? 

Desculpe se causei essa confusão. É claro que oferecemos suporte à sincronização bidirecional; mas somos o único(?) serviço que suporta sincronização unidirecional.

Como se trata de uma pasta de rede local, ela será a pasta de trabalho principal da organização e será copiada automaticamente de acordo com os procedimentos normais. 
Concordo que, se eu quisesse que a nuvem fosse o armazenamento principal, provavelmente usaria um compartilhamento WebDAV. Neste caso, não o faço principalmente devido a circunstâncias geográficas. 

Muitas empresas estão substituindo servidores de arquivos locais por servidores de arquivos em nuvem. Se você possui vários escritórios, a economia de custos será ainda maior. Como todos os escritórios acessarão o mesmo servidor de arquivos em nuvem da DriveHQ, fica muito mais fácil gerenciar seus dados, contas de usuário e permissões de acesso. Além disso, muitas empresas utilizam um servidor de arquivos local para compartilhamento de arquivos interno e um serviço em nuvem para compartilhamento com clientes externos.

Acho estranho que nenhuma das soluções de compartilhamento de armazenamento em nuvem que analisei tenha sincronização bidirecional executada em um serviço que possa ser rodado em um servidor sem necessidade de login. Isso está nos planos futuros do produto?

O FileManager foi originalmente criado como um aplicativo de desktop, assim como o Windows Explorer ou o Finder do Mac. Ele foi projetado para uso diário. (Por outro lado, o DriveHQ Online Backup foi projetado para ser executado como um serviço em segundo plano.) Planejamos lançar uma versão do FileManager como serviço. Enquanto isso, existem várias maneiras de contornar o problema.

>>Desculpe por ter causado essa confusão. É claro que oferecemos suporte à sincronização bidirecional; mas somos o único(?) serviço que suporta sincronização unidirecional.

Como faço para realizar a sincronização bidirecional em um servidor no qual ninguém estará conectado?

O software de backup não faz isso. O gerenciador de arquivos DriveHQ exige que você faça login.

 ?? Olá ?? - Encontrei algum problema?

 ?? !! ??

Obrigado,

Equipe DriveHQ  

 Obrigado pela resposta. Eu estava tentando descobrir se os recursos oferecidos permitiam isso, já que foi mencionado que sim, mas certamente não permitem sem um usuário logado.

Seria ótimo saber se vocês estão pensando em oferecer essa sincronização bidirecional como um serviço, já que, novamente, essa é uma funcionalidade que nenhum outro provedor de nuvem que eu tenha visto oferece. Vocês também parecem ser o provedor mais próximo que poderia realmente implementá-la.

Enfim, vou mandar uma mensagem para eles.

Saúde

P

 Apenas para esclarecer, a sincronização bidirecional de pastas é perfeitamente possível com o nosso serviço FileManager. A observação anterior visava apenas destacar a limitação de que você precisa estar conectado ao cliente para agendar as tarefas de sincronização. No caso do servidor, basta instalar o FileManager e fazer login na sua conta para configurar as tarefas de sincronização bidirecional. Nossa equipe de suporte por e-mail poderá responder a quaisquer outras dúvidas que você tenha sobre este assunto.

Equipe DriveHQ