Sem backup Qual é a frequência do backup em tempo real? O backup inicial ocorreu sem problemas, mas desde então, criei um novo arquivo na pasta de backup designada no meu computador há algumas horas, e ele ainda não aparece no servidor. Além disso, quando entro no modo de edição de uma tarefa existente, todos os detalhes da tarefa devem aparecer corretamente? Embora na lista de tarefas ela apareça como do tipo "backup em tempo real", quando clico em editar, nada está definido corretamente (o botão "backup em tempo real" não está verde, a data "até" é a data de hoje, as exclusões que defini não estão lá etc.).

Re: Sem backup

Qual é a frequência do backup em tempo real?

Geralmente acontece em poucos minutos.

O backup inicial ocorreu sem problemas, mas desde então, criei um novo arquivo na pasta de backup designada no meu computador há algumas horas, e ele ainda não aparece no servidor. Além disso, quando edito uma tarefa existente, todos os detalhes da tarefa deveriam aparecer corretamente? Embora na lista de tarefas ela apareça como do tipo "backup em tempo real", quando clico em editar, nada está definido corretamente (o botão "backup em tempo real" não está verde, a data "até" é a data de hoje, as exclusões que defini não estão lá etc.).

Parece que a data "até" está incorreta. Você provavelmente a editou acidentalmente. Por favor, altere-a para uma data futura. A data padrão é 2099. Você também pode tentar iniciar a tarefa manualmente para ver se funciona.

 

 

Re: Re: Sem backupOK, o backup finalmente funcionou, então peço desculpas pelo alarme falso. MAS, mesmo preenchendo todos os detalhes novamente na tela de edição, salvando e saindo, eles voltam a ficar vazios se eu entrar na tela de edição novamente. A tarefa parece fazer o que deveria, mas os detalhes simplesmente não aparecem na tela de edição.

Re: Re: Re: Sem backup

Você poderia, por favor, enviar a mensagem de erro detalhada e uma captura de tela para o suporte ao cliente da DriveHQ por e-mail?

Re: Re: Re: Re: Sem backupCom prazer - qual é o e-mail do suporte? (o link para o suporte por e-mail no site abre um formulário online, não consigo anexar capturas de tela)

Re: Re: Re: Re: Re: Sem backup

Isso é support@drivehq.com

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Sem backupHum. Entrei na tela de edição para fazer capturas de tela e parece que o problema desapareceu. Não sei se fiz algo errado antes ou o quê, mas agora está tudo bem. Obrigado pela atenção e desculpe o incômodo.