Oi,

Quero publicar arte digital em alta resolução (7000x5000px) para download, mas as miniaturas não aparecem.

Wilbert

5000x7000, uau, isso é impressionante! Acredito que o sistema tenha definido um limite para a resolução máxima. Isso é para evitar abusos. Vamos remover o limite para usuários premium. Aguarde alguns dias e tente novamente.

É arte digital que eu crio e, nessa resolução, uma impressão ainda fica extremamente nítida em 70x50cm (28"x 20")!

Esperei alguns dias, mas as miniaturas ainda não aparecem.

Pedimos desculpas, estamos em meio a uma atualização para uma nova versão do site, o que causou alguns atrasos na correção deste problema. Ele já foi resolvido, mas ainda levará alguns dias para estar disponível nos servidores de produção. Agradecemos a sua paciência.

Esperei mais alguns dias e O site foi atualizado, mas as miniaturas ainda não aparecem em imagens de alta resolução.

   Wilbert

Olá, enviei um e-mail sobre isso. Agora o sistema suporta imagens de altíssima resolução, até 40 megapixels para usuários premium. Observe que, mesmo que não seja possível gerar miniaturas para imagens com resoluções super altas, as imagens originais ainda podem ser carregadas/baixadas sem problemas.

Enviei uma imagem de teste ontem, mas ainda não funciona. Esta é uma captura de tela que fiz hoje de manhã (9h40 CET).

http://avision.drivehq.com/screenshotNoThumbs.jpg

Eu sei que ainda é possível baixar as imagens, mas como estou cobrando por elas, ninguém vai baixar nada sem ter visto as miniaturas.

   Wilbert

Aaaaaah...!

Então preciso reenviar minhas imagens...
Eu não sabia disso.

Observe que o DriveHQ sempre suporta arquivos de qualquer tamanho, incluindo imagens ou vídeos originais de qualquer tamanho.

Quando um usuário carrega uma imagem de tamanho muito grande, seja porque o arquivo físico é muito grande, por exemplo, 20 MB, ou porque a resolução é muito alta, a imagem ainda será carregada, mas o DriveHQ não gerará miniaturas nem pré-visualizações. Ao visualizar a imagem online, você não verá a miniatura nem a pré-visualização. No entanto, você poderá baixar o arquivo de imagem original. (Isso serve para proteger nossos servidores de ataques de hackers maliciosos.)

Ao carregar imagens para uma pasta criptografada, o DriveHQ não consegue gerar miniaturas nem imagens de pré-visualização, pois a imagem está criptografada e o servidor não consegue descriptografá-la.