Excluí um membro do grupo. Como faço para reativá-lo? Quando tento adicioná-lo como novo membro, recebo a mensagem "este e-mail já foi usado".

Se eu tentar fazer isso por "ADICIONAR USUÁRIO EXISTENTE", recebo a mensagem "este membro não foi ativado".

Alguém já lidou com esse problema?

Murat

Acabei de verificar sua conta e parece que você adicionou o usuário novamente?

Se você excluiu um usuário do seu grupo, mas manteve a conta de usuário como uma conta independente, pode adicioná-la novamente usando "Adicionar usuário existente"; caso contrário, basta criar uma nova conta de usuário.

Se você desativou uma subconta, pode reativá-la em "Administração do Grupo".

Não consigo restaurar um usuário excluído, nem criar um novo nome de usuário usando um e-mail já cadastrado, pois recebo uma mensagem de erro A criação do subusuário falhou; o endereço de e-mail já está em uso! .

Tudo isso aconteceu porque tentei transferir um colaborador de um subgrupo para outro.

Isso significa que um membro excluído não pode ser reativado usando seu próprio e-mail?

Ao excluir um usuário, você pode excluí-lo completamente do DriveHQ.com ou removê-lo do seu grupo. Se você o remover do grupo, a conta do usuário se tornará uma conta independente.

Se você quiser adicioná-lo novamente, pode usar a opção "Adicionar um usuário existente" na página "Administração do grupo". Observe que, nesse caso, o usuário precisa aceitar o seu convite. (Por motivos de segurança, você não pode adicionar um usuário independente ao seu grupo sem a aprovação dele).