Em relação a problemas de acesso ao serviço FTP usando o Internet Explorer ou o Windows Explorer

Observe que os problemas discutidos abaixo afetam todos os serviços FTP, Não apenas o serviço FTP da DriveHQ. Aparentemente, atualizações recentes do Windows e do Internet Explorer causaram os problemas (afetando principalmente o Windows) Windows 8 e (Usuários do IE 10). Pesquisando na internet, você pode facilmente encontrar muitos relatos sobre esses problemas, por exemplo:

http://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/ieitprocurrentver/thread/4ec48d5f-741c-404b-b027-90e6ea2a11dc

Infelizmente, a Microsoft está demorando a reconhecer ou corrigir os problemas.

Existem dois problemas principais:

(1) Ao abrir um site FTP no Internet Explorer usando a seguinte URL FTP: ftp://USERNAME:PASSWORD@ftp.drivehq.com/O Internet Explorer exibe a lista de pastas/arquivos corretamente. No entanto, ao clicar em uma pasta, ocorre um erro.

Utilizando uma ferramenta de monitoramento de rede, você pode ver que o IE criou duas conexões separadas: a primeira conexão faz login corretamente com o NOME DE USUÁRIO e a SENHA e recupera a lista de pastas e arquivos.

Ao clicar em uma pasta, o Internet Explorer cria uma segunda conexão FTP. Aqui, o IE realmente se mostra ineficiente! Em vez de fazer login com o mesmo nome de usuário e senha, ele tenta fazer login como um usuário anônimo. Se o site FTP suportar login anônimo, a segunda conexão não será estabelecida com o nome de usuário correto. Portanto, ela não poderá acessar nenhuma pasta na conta do usuário.

Soluções alternativas:

(um) Utilize um navegador diferente, como o Firefox ou o Chrome.

(b) Desative o acesso FTP anônimo no servidor FTP (funciona apenas se você for administrador do site FTP). Para membros pagos do DriveHQ, você pode usar proftp.drivehq.com, que é oferecido apenas a membros pagantes e não permite login FTP anônimo. Curiosamente, quando um servidor FTP não permite login anônimo, o IE 10 tentará fazer login novamente usando o nome de usuário e a senha corretos. (O acesso FTP anônimo sem login usando ftp.drivehq.com ainda funciona normalmente. Você precisa ter publicado uma pasta em www.DriveHQ.com para usar esse recurso.)

(c) Use HTTP em vez disso. Você pode acessar www.drivehq.com usando o Internet Explorer. A interface não é tão simples quanto a do FTP, mas oferece muito mais recursos. Você também pode usar outros softwares clientes de FTP, como o FileZilla, ou, melhor ainda, usar o Gerenciador de Arquivos do DriveHQ ou o Mapeamento de Unidades WebDAV.

(2) O Explorador de Arquivos do Windows não consegue abrir nenhum arquivo em uma pasta FTP. Ele abre uma janela do IE com um arquivo vazio.

Utilizando o Explorador de Arquivos do Windows (ou Meu Computador. Observe que o Explorador de Arquivos do Windows não é o mesmo que o Internet Explorer) para abrir uma pasta FTP com o seguinte URL:

ftp://USERNAME:PASSWORD@ftp.drivehq.com/

(ou ftp://USERNAME@ftp.drivehq.com/ e depois faça login,

ou ftp://ftp.drivehq.com/USERNAME/PUBLISH_NAME (Se você publicou uma pasta.)

Exibe corretamente as pastas e arquivos FTP. Você pode navegar entre diferentes pastas e visualizar listas de arquivos e pastas. Ao clicar duas vezes em um arquivo para abri-lo, o Windows Explorer abrirá uma janela do Internet Explorer para abrir o arquivo. O local do arquivo aponta para uma pasta temporária local, por exemplo.:

C:\Users\WINDOWS_USERNAME\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\B5TPE5SG\SampleText[1].txt

No entanto, o tamanho do arquivo é sempre 0. Portanto, você não pode abrir nenhum arquivo.

Soluções alternativas:

(um) Em vez de clicar duas vezes para abrir os arquivos, você pode arrastar e soltar ou copiar e colar os arquivos/pastas em uma pasta local. Em seguida, você poderá abrir os arquivos na pasta local.

(b) Se você apenas deseja visualizar ou abrir arquivos via FTP, pode usar o Internet Explorer ou outros navegadores da web. Ao usar o Internet Explorer, utilize ftp.drivehq.com para acesso FTP anônimo. Se precisar fazer login, utilize proftp.drivehq.com.

(c) Use HTTP em vez disso. Você pode acessar www.drivehq.com usando o Internet Explorer. A interface não é tão simples quanto a do FTP, mas oferece muito mais recursos. Você também pode usar outros softwares clientes de FTP, como o FileZilla, ou, melhor ainda, usar o Gerenciador de Arquivos do DriveHQ ou o Mapeamento de Unidades WebDAV.