Nos últimos dias, não consigo enviar arquivos via FTP. Sempre recebo o seguinte erro, mesmo que o tamanho dos meus arquivos seja inferior a 50 MB.

550 Usuários da versão gratuita podem enviar até 50 MB por vez. Para retomar o envio, faça logout e login novamente após 2 minutos. Você também pode atualizar para o serviço premium em www.drivehq.com por apenas US$ 2,99/mês.

Com todo o respeito, a mensagem de erro não parece autoexplicativa. Ela sugere que o tamanho máximo do arquivo é de 50 MB, que é o que eu sempre entendi, porém o arquivo que estou tentando enviar é significativamente menor que isso.

Também estou ciente do limite total de 1 GB, que também se aplica a mim. Existe algum outro limite para contas gratuitas do qual eu não esteja ciente?

A mensagem de erro diz: "550 usuários gratuitos podem enviar 50 MB por vez. Para continuar, faça logout e login novamente APÓS 2 minutos."

Aqui, 550 é apenas um código de resposta FTP. Portanto, o significado real é "Usuários gratuitos podem enviar 50 MB por vez". "Cada vez" significa cada login consecutivo. Se você sair da sua conta e entrar novamente imediatamente, será considerado o mesmo login. Você precisa sair da sua conta e esperar um pouco antes de entrar novamente.

Você também pode usar o software cliente DriveHQ FileManager. Com o FileManager, basta clicar em OK para retomar. Não é necessário esperar.

De qualquer forma, o serviço DriveHQ é otimizado para empresas. Você pode usar nosso serviço gratuito, que foi desenvolvido apenas para usuários pessoais e ocasionais. Se for para uso comercial, atualize para uma conta paga. O preço inicial é de apenas US$ 1,99/mês! Anualmente, você economiza mais 2 meses por apenas US$ 19,99/ano.

Publiquei uma mensagem dizendo que também estava enfrentando o mesmo problema. Depois de algumas horas, ela foi apagada. 

Novamente: eu também estou com o mesmo problema que o troublegum. O problema surgiu apenas nos últimos dias. Até mesmo o envio de arquivos pequenos causa o problema.

Ainda não foi resolvido. Enquanto isso, mudei para a Bakop (http://www.bakop.com/). Pelo que li e pela minha experiência até agora, este é um serviço excelente. Não voltarei à DriveHQ.

Eu também continuo com esse problema.

Reitero que estou bem abaixo do limite de 1 GB e o problema ocorre mesmo ao enviar um arquivo com menos de 1 KB. Já tentei ficar desconectado por cerca de 24 horas, mas o problema persiste. Ou existe algum outro limite que não nos foi informado, como por exemplo, ter enviado muitos arquivos ao longo de um ano, ou há algum tipo de falha.

O problema afetou apenas alguns usuários do serviço gratuito. Parece que o servidor FTP armazenou em cache algumas informações de uso e não conseguiu atualizá-las automaticamente. Atualizamos manualmente as informações em cache e agora está funcionando corretamente. Pedimos desculpas pelo inconveniente.

Observe também que o problema não afetou o site DriveHQ.com, o software cliente DriveHQ FileManager, o software cliente DriveHQ Online Backup ou o serviço de mapeamento de unidades WebDAV da DriveHQ. O uso do software nativo da DriveHQ geralmente funciona melhor do que softwares FTP de terceiros.

Recomendamos também a assinatura paga, especialmente se você utiliza nosso serviço regularmente ou para fins comerciais. O serviço pago começa em apenas US$ 1,99/mês e você pode economizar mais 2 meses por ano se optar pela assinatura anual.