Atualmente, usamos o Dropbox Teams para nosso pequeno escritório. Além do preço ser muito alto (US$ 795/ano), ele não oferece FTP com domínio personalizado, e-mail e WebDAV.

Parece que o seu serviço seria uma boa opção. US$ 0,60 por usuário por mês parece bom demais para ser verdade, mas notei que não inclui espaço de armazenamento. Planejamos migrar tudo para a nuvem, pois não temos recursos para manter nosso antigo servidor de arquivos e servidor FTP. No entanto, antes de contratar o serviço, queremos garantir que vocês atendam aos seguintes requisitos:

(1) A capacidade de usar nosso próprio domínio para FTP e hospedagem web.

(2) Mapear uma unidade diretamente do Windows Explorer (assim como fazemos com nosso servidor de arquivos atual).

(3) Temos cerca de 8 pessoas. Quero criar 3 pastas: uma pasta privada para mim, uma pasta compartilhada com todos e outra pasta compartilhada com meus clientes. Quero garantir que os clientes só possam ver uma pasta e que ninguém mais possa ver minha pasta privada.

(4) Vocês oferecem alguma garantia caso o serviço fique indisponível?

Se for para uso empresarial, você descobrirá que o serviço de TI em nuvem da DriveHQ não só oferece muito mais recursos e serviços, como também tem um custo muito menor do que o de outras empresas. Somos a solução completa para todos os serviços de TI em nuvem e armazenamento para pequenas e médias empresas. Você não precisa contratar servidores de arquivos, servidores FTP, servidores de e-mail, servidores web, backup online e serviços de compartilhamento de arquivos de diferentes fornecedores; a DriveHQ oferece tudo isso, e o melhor: tudo em um pacote com o mesmo preço acessível.

Nossas licenças de usuário têm um preço extremamente baixo, de apenas US$ 0,60 por usuário por mês. Não cobramos licenças para computadores ou servidores. Você pode usar nosso serviço em qualquer número de PCs, Macs, servidores e dispositivos móveis. O preço inicial do armazenamento é um pouco mais alto, mas o valor por unidade cai rapidamente. Se precisar de muito espaço de armazenamento, entre em contato com nossa equipe de vendas. O preço nunca será um problema, pois nos comprometemos a oferecer o melhor preço da concorrência para serviços semelhantes.

>>> (1) A capacidade de usar nosso próprio domínio para FTP e hospedagem web.

Sim, você pode. Para o serviço FTP de domínio personalizado, basta adicionar um registro A no DNS para que ftp.SEU-DOMÍNIO seja resolvido para 66.220.9.50 (ou 66.220.9.51 se você tiver uma conta paga).

Para hospedagem de domínio personalizado, você precisa adicionar um registro DNS A para que www.SEU-DOMÍNIO seja resolvido para 66.220.9.55. Após isso, aguarde cerca de 12 horas para que o DNS se propague. Em seguida, acesse www.drivehq.com, vá para "Meu Armazenamento", clique na aba "Publicações" --> "Publicar Meu Site" --> "Domínio Personalizado". Insira o nome do seu domínio aqui. Seu site de domínio personalizado estará online imediatamente.

>>> (2) Mapear uma unidade diretamente do Windows Explorer (assim como fazemos com nosso servidor de arquivos atual).

Sim, você pode usar nosso serviço de mapeamento de unidades WebDAV. Recomendamos o uso do nosso serviço WebDAV Empresarial, que é muito mais seguro, confiável e eficiente do que qualquer outro serviço WebDAV:
    http://www.drivehq.com/help/doc/EnterpriseWebDAVSolution/EnterpriseWebDAV-DriveMapping.htm

>>> (3) Temos cerca de 8 pessoas. Quero criar 3 pastas: uma pasta privada para mim, uma pasta compartilhada com todos e outra pasta compartilhada com meus clientes. Quero garantir que os clientes só possam ver uma pasta e que ninguém mais possa ver minha pasta privada.

Você pode adquirir 10 licenças de subusuário por apenas US$ 5,99/mês, o que oferece um total de 11 licenças de subusuário. Você pode criar 3 pastas em sua conta. Para a primeira pasta, se desejar mantê-la privada, não a compartilhe com ninguém. Para a segunda pasta, você pode compartilhá-la com seus funcionários. Para a terceira pasta, você pode compartilhá-la com seus clientes. Você pode compartilhar uma pasta com um não-membro do DriveHQ usando o endereço de e-mail dele. Você também pode criar uma conta de convidado para seus clientes.

Em geral, você pode compartilhar pastas diferentes com usuários diferentes, cada um com permissões distintas. Também é possível compartilhar a mesma pasta com usuários diferentes, cada um com permissões diferentes. (Caso tenha muitos usuários, você também pode criar subgrupos, definindo administradores para cada subgrupo).

>>> (4) Vocês oferecem alguma garantia caso o serviço fique indisponível?

Ao contratar nosso serviço empresarial, você estará coberto por um "Acordo de Nível de Serviço" (SLA) genérico, que garante um tempo de atividade de 99,99% para o nosso serviço:

http://www.drivehq.com/premium/DriveHQSLA.aspx

Se você contratar nosso serviço premium padrão, não estará coberto pelo SLA; no entanto, o serviço é praticamente tão confiável quanto o serviço empresarial.