Ultimamente, temos tido muita dificuldade para nos conectar ao ftp.drivehq.com usando o prompt de comando do FTP da Microsoft. Por favor, resolvam este problema o mais rápido possível, pois é muito importante para nós.

Essa é uma pergunta muito básica e já foi respondida nas Perguntas Frequentes. Você também pode consultar esta mensagem de suporte:

http://www.drivehq.com/bbs/getmsg.aspx/bbsID110/msg_id4045979/page21#4045979

Obtive o mesmo resultado, dificuldade de conexão conforme você recomendou, usando o Explorador de Arquivos do Windows para acessar o serviço FTP do DriveHQ. Basta inserir o caminho:

ftp://USERNAME:PASSWORD@ftp.drivehq.com/

Pedimos desculpas pelo incidente. Nosso site FTP teve um tráfego excepcionalmente alto esta manhã, o que afetou muitos usuários novos. O problema já foi resolvido.

Observe que, durante esse período, o endereço proFTP.drivehq.com, www.drivehq.com, O Gerenciador de Arquivos DriveHQ, o Backup Online e o Mapeamento de Unidades funcionaram bem. Faremos o possível para garantir que isso não aconteça novamente. No futuro, você também pode tentar outros métodos para acessar seus arquivos (por exemplo, proFTP.drivehq.com; ou www.drivehq.com, DriveHQ FileManager, Backup Online e Mapeamento de Unidades. (Observação: ProFTP.drivehq.com é exclusivo para clientes pagantes.)

Muito obrigado por resolver o problema rapidamente. Agora a conexão está funcionando normalmente.