Oi -

Assinei o seu serviço para compartilhar arquivos com outra pessoa. Adicionei-a à lista e coloquei dinheiro na conta. Mesmo assim, não conseguimos compartilhar/baixar o arquivo. O que devo fazer?

Obrigado - jltraylor

Certifique-se de compartilhar arquivos da maneira correta. Por padrão, seus arquivos são seguros e privados.

(1) Se você precisar compartilhar apenas com algumas pessoas, use o recurso de compartilhamento;

(2) Se precisar compartilhar publicamente ou criar links estáticos, use o recurso Publicar. (Você poderá usar os URLs de publicação para criar links para a pasta e os arquivos nela contidos.)

Para compartilhar uma pasta, você pode usar nosso site ou, melhor ainda, o DriveHQ FileManager 4.0. Após o compartilhamento, o sistema enviará automaticamente um e-mail de notificação para a outra pessoa.

Se o outro usuário também for membro do DriveHQ, ele poderá acessar as pastas compartilhadas em sua pasta especial: \DriveHQ Share\

Pode ser mais fácil se você criar uma subconta para a outra pessoa. Você pode atualizar sua conta para uma conta de grupo gratuitamente. Basta fazer login www.drivehq.com, Clique em Minha conta --> Conta de grupo.