Nossos backups diários agendados não estão mais sendo executados. Consigo forçar a inicialização de uma tarefa de backup, e ela é concluída com sucesso, mas não reinicia automaticamente no próximo horário agendado. O log mostra esta mensagem de erro na data em que as tarefas pararam de ser executadas:

ERRO, TAREFA: Global

Falha ao carregar o arquivo C:\path...\Application Data\DriveHQ\DriveHQ Online Backup\18049655\BackupTasklist.xml para o DriveHQ.

Informação: O arquivo remoto foi modificado e não pode ser sobrescrito. Se desejar sobrescrevê-lo, atualize a lista de tarefas e faça o upload novamente.

Já tentei atualizar a lista de tarefas, mas parece que isso não resolve o problema.

Alguma sugestão?

Obrigado,

Giles

Olá Giles, por favor, tente sair do Backup Online e entrar novamente. Se isso não resolver o problema, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo número 800-836-0199.