Criei uma conta no Dropbox e gostaria de receber uma notificação por e-mail quando alguém fizer o upload de algum arquivo.

No entanto, quando marco a caixa "Notifique-me quando alguém enviar arquivos" e insiro meu e-mail no campo obrigatório, aparece a mensagem "O formato do e-mail está incorreto!". 

Certifique-se de ter inserido o endereço de e-mail correto. Fizemos testes com diferentes endereços de e-mail e todos funcionaram corretamente. Veja a captura de tela abaixo. Se o problema persistir, envie um e-mail para nós support@drivehq.comPor favor, inclua também o endereço de e-mail com o qual você está tendo problemas.

Descobri que o e-mail deve estar no seguinte formato:

example@server.com

Não pode estar no seguinte formato:

firstname.lastname@server.com

Em outras palavras, a parte do nome de usuário do endereço de e-mail não pode conter um ponto. Você pode corrigir isso?

O problema será resolvido até amanhã ou, no máximo, até o final de semana.

 Ótimo.

Qual é a minha recompensa? ;)

Com certeza!

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Estou numa situação semelhante...

Gostaria que o sistema Dropbox enviasse uma notificação por e-mail para as pessoas conectadas à pasta compartilhada, informando que o conteúdo foi atualizado. Gostaria de atualizar as preferências do Dropbox compartilhado para todos os participantes, em vez de cada um deles ter que configurá-las individualmente. Isso é possível?

Marca

Olá Mark,

A melhor solução para sua necessidade é usar nosso recurso de encaminhamento de e-mails. Você pode dedicar um dos seus endereços de e-mail do DriveHQ exclusivamente para o encaminhamento de notificações. Para configurar isso, acesse sua conta de e-mail do DriveHQ -> Opções de E-mail -> Encaminhamento Automático de E-mail. Adicione os endereços de e-mail para os quais deseja que as notificações sejam enviadas (separe cada um por vírgula). Em seguida, no campo de notificação da caixa suspensa, insira o endereço de e-mail dessa conta e as notificações serão encaminhadas. Essa solução funcionará muito bem, desde que você não esteja usando a conta de e-mail do DriveHQ. Caso esteja, você pode criar uma conta de subusuário e utilizar o endereço de e-mail dela. 

Tenho uma pasta do Dropbox existente e não consigo encontrar onde inserir as informações de notificação. (Essa pasta foi configurada antes de vocês implementarem esse recurso.) Não consigo encontrar o formulário que vocês mostram acima.

Acedi às opções de pasta - Opções de email e existe a opção "Enviar emails de resposta para...", mas parece que isso não está a enviar emails de notificação. Não quero criar uma nova pasta, pois já temos documentação sobre esta funcionalidade com os nossos clientes.

O que me está a escapar?

 Olá, acesse "Meu Armazenamento". Em seguida, localize a pasta no painel central e passe o mouse sobre ela. Clique no ícone "Editar". Lá, você verá as opções de configuração do Dropbox e poderá selecionar "Notificar-me quando alguém enviar um arquivo". Certifique-se também de inserir seu endereço de e-mail no campo abaixo.

 Olá. Marquei a caixa e meu endereço de e-mail está correto, mas não estou recebendo as notificações. Parei de recebê-las há cerca de uma semana. Poderiam me dizer por quê?

Cumprimentos,
Brian

Olá Brian. Por favor, acesse sua página do Dropbox e verifique as configurações. Além disso, certifique-se de que seu filtro de e-mail não esteja direcionando as notificações para a pasta de lixo eletrônico/spam. Se você puder confirmar que os itens foram enviados sem que nenhum e-mail tenha sido enviado, por favor, envie um e-mail support@drivehq.com Forneça-nos o caminho da pasta/link do Dropbox e o endereço de e-mail para o qual você configurou o envio de notificações. 

Saúde, 
Suporte DriveHQ