Re: Conexão FTP estabelecida, mas não sincronizadaDesculpe, não estou familiarizado com a ZKTeco (sistema de controle de frequência). Acabei de pesquisar online e parece ser um pequeno dispositivo para controle de frequência. Se você testou sua conta DriveHQ com o FileZilla e funcionou corretamente, significa que o servidor FTP e sua conta estão funcionando corretamente. Portanto, o problema provavelmente está no dispositivo, relacionado à sua configuração. Você poderia nos enviar uma captura de tela mostrando como configurou o dispositivo? (Precisamos apenas das informações de FTP que você inseriu, como servidor/IP, protocolo FTP, porta, conta, modo passivo/ativo (deve escolher o modo passivo) e o diretório FTP).
Se o dispositivo puder ser gerenciado/configurado com um PC ou Mac, podemos ajudar a verificá-lo remotamente com o DriveHQ Team Anywhere. Área de Trabalho Remota do DriveHQ é um serviço de compartilhamento de tela/área de trabalho remota. Faça o download do DriveHQ Team Anywhere e envie-nos por e-mail o seu ID de dispositivo Team Anywhere e, opcionalmente, a senha:
https://www.drivehq.com/TeamAnywhereRemoteDesktop/
Em seguida, podemos tentar conectar-nos ao seu PC/Mac e verificar o problema remotamente.
Para sua informação, o serviço FTP da DriveHQ requer uma assinatura empresarial. Se você tiver uma conta gratuita, o serviço será bastante limitado. Você pode se inscrever para um teste gratuito empresarial ou nos enviar um e-mail e podemos oferecer um período de teste gratuito de 2 semanas.