Desde ontem, vários usuários relataram problemas de conexão com o DriveHQ.com. Os aplicativos cliente do DriveHQ, como o Gerenciador de Arquivos e a Ferramenta de Mapeamento de Unidades WebDAV, também estão sendo afetados. Quase todos utilizam o serviço de internet da Comcast. Outros serviços de internet, como AT&T e Verizon, estão funcionando perfeitamente. O sistema em nuvem do DriveHQ não apresenta nenhum problema.

Testamos o serviço de internet residencial da Comcast e funcionou bem. Reportamos o problema à Comcast, mas a empresa está demorando muito para responder.

Alguns usuários nos disseram que Isso é causado pelo recurso Security Edge da Comcast Business. Você pode acessar sua conta Comcast Business e desativar o recurso Security Edge. Assim, o DriveHQ.com será desbloqueado. Portanto, provavelmente é uma solução rápida. Recomendamos entrar em contato com a Comcast caso enfrente esse problema. O recurso Security Edge bloqueou o DriveHQ.com incorretamente. 

EUEntretanto, a DriveHQ também possui algumas soluções alternativas:

1. Acesse nosso site usando um domínio de backup:

                https://drivehq.firstcloudit.com

2. Experimente nossa versão beta mais recente. Ela pode utilizar nosso domínio de backup, então provavelmente resolverá o problema. (Em breve, disponibilizaremos essas versões para que você possa baixá-las diretamente da nossa página de software.)

                Versão Beta do FileManager x64: https://www.drivehq.com/folder/p39750/111895432416.aspx

                Versão beta da ferramenta de mapeamento de veículos x64: https://www.drivehq.com/folder/p39750/111895434024.aspx

Se o domínio DriveHQ estiver bloqueado e você não conseguir baixar os arquivos, use o seguinte:

                https://drivehq.firstcloudit.com/pasta/p39750/111895432416.aspx

       https://drivehq.firstcloudit.com/folder/p39750/111895434024.aspx

3. Se você usa FTP atualmente e pode mudar para.. SFTP, Assim, você poderá usar o endereço IP do servidor sem usar o nome de domínio. O endereço IP do servidor SFTP é 66.220.9.51 (na porta padrão 22).

4. Edite o arquivo hosts local para ignorar o DNS no computador afetado. Isso funciona para Todos os aplicativos (Gerenciador de Arquivos, Mapeamento de Unidade WebDAV, FTP e navegador da web) estão instalados somente neste computador.

O arquivo hosts está nesta pasta: 

C:\Windows\system32\drivers\etc

 
Edite o arquivo hosts no Bloco de Notas e adicione as seguintes 4 linhas:

   66.220.9.51 proftp.drivehq.com

   66.220.9.57 www.drivehq.com

   66.220.9.57 drivehq.com

   66.220.9.50 ftp.drivehq.com

Observe que o arquivo está protegido pelo sistema. Portanto, salve-o primeiro na sua área de trabalho e certifique-se de que.. remover extensão de arquivo (O Bloco de Notas do Windows irá salvá-lo como hosts.txt, renomeie-o para anfitriões (sem extensão). Em seguida, você pode copiar e colar o arquivo hosts na pasta acima e sobrescrevê-lo.