Eu me inscrevi na semana passada, mas no momento acho que é uma piada.

Minha velocidade de upload está tão lenta que me lembra dos tempos da internet discada.

Só consigo atingir 24 KB/s nas minhas transferências, o que é totalmente inútil.

Estou usando um sistema de banda larga de 4 Gig.

Observe a velocidade de upload/download varia de tempos em tempos com base no tráfego da Internet. Existem vários fatores que podem afetar sua velocidade:

(1) A velocidade da rede do seu computador até o seu provedor de serviços de internet (velocidade local da internet). Observe que as conexões ADSL e a cabo têm uma velocidade de upload lenta.

(2) Do seu provedor de internet até o nosso centro de dados; (Por favor, teste em diferentes horários/locais, pois essa velocidade é imprevisível e muda o tempo todo)

(3) Velocidade e largura de banda do servidor DriveHQ;

(4) O tamanho e os tipos de arquivos transferidos -- o envio de arquivos grandes geralmente é muito mais rápido; o envio de arquivos grandes de texto, html, word, excel, bmp, tiff, pdf geralmente é muito mais rápido do que o envio de arquivos JPG/Vídeo. Os arquivos JPG/Vídeo não podem ser compactados e os servidores do DriveHQ criarão miniaturas e imagens de pré-visualização durante o upload.

 Fique tranquilo, a DriveHQ possui servidores robustos e largura de banda de rede ilimitada. Problemas de velocidade quase nunca são de nossa responsabilidade.

 Observe também que 100 Kbps = 12 KB/s. O serviço DSL geralmente é assimétrico, o que significa que a velocidade de upload é muito menor do que a velocidade de download.

Supondo que você tenha um modem DSL/cabo com largura de banda de upload de 384 Kbps, a velocidade máxima de upload é de aproximadamente:

      384K bps = 384/8 KB/s = 48KB/s. Esta é a velocidade máxima de upload que você pode alcançar com sua conexão de banda larga. (Observe que sua velocidade de download pode ser de 5 a 10 vezes maior).

 Com uma taxa máxima de 48 KB/s, normalmente você só consegue uma velocidade de 40 KB/s.

 O DriveHQ FileManager e o Backup Online implementaram diversas tecnologias para aumentar a velocidade de upload/download:

(1)    Compressão de dados durante o upload. Se você enviar arquivos de texto/html/pdf/doc/bmp/wav/tiff/xls, a velocidade pode ser até 5 vezes maior.

(2)    Carregamento Mágico: ao carregar arquivos de software comuns, formulários fiscais ou arquivos públicos, a velocidade pode ser muitas vezes maior.

(3)    Amplo sistema de cache: o software cliente DriveHQ nunca carrega/baixa arquivos que já foram carregados/baixados, portanto, se você estiver fazendo backup de seus arquivos, ele oferece suporte a backups incrementais.

(4)    Retomada automática: se a rede for desconectada durante o upload/download de um ou mais arquivos muito grandes, o processo poderá ser retomado automaticamente assim que a conexão for restabelecida.

De tempos em tempos, alguns clientes relatam lentidão na velocidade de upload. A DriveHQ possui mais de um milhão de clientes em todo o mundo e, com uma base de usuários tão grande, é normal que alguns usuários experimentem lentidão na velocidade de upload em determinados momentos. Geralmente, não se trata de um problema relacionado ao servidor da DriveHQ. Temos servidores muito rápidos e largura de banda de rede praticamente ilimitada. Existem vários motivos pelos quais você pode estar enfrentando lentidão na velocidade de upload:

(1) Tipo de conexão: Muitas conexões de internet (por exemplo, ADSL/Modem a Cabo) são assimétricas. A largura de banda de download é muito maior que a de upload.

(2) Mal-entendido sobre bps e B/s: 1Byte = 8 bits. Na realidade, 100 KB/s equivalem a cerca de 800 Kbps a 1 Mbps. O software cliente da DriveHQ exibe a velocidade de upload em KB/s. O software de outras empresas pode exibir a velocidade de transferência em bps.

(3) Seu tipo de arquivo e tamanho do arquivo: Arquivos menores têm mais sobrecarga. Se você enviar muitos arquivos pequenos, a velocidade geralmente será mais lenta. Além disso, se você enviar arquivos de imagem, o servidor do DriveHQ criará automaticamente miniaturas e pré-visualizações, o que causará transferências mais lentas.

(4) O maior fator que afeta a velocidade de transferência é o "link mais lento" entre o seu computador e o centro de dados da DriveHQ. A conexão do seu computador com o servidor da DriveHQ passa por vários links (semelhante a um sistema rodoviário). Cada link é operado por uma operadora de telecomunicações diferente. O link mais lento determina a velocidade real da conexão. Observe que a velocidade geralmente varia de tempos em tempos, portanto, você terá taxas de transferência diferentes em diferentes horários do dia. Se você estiver enfrentando velocidades de conexão muito lentas com frequência, entre em contato com seu provedor de internet e peça que eles solucionem o problema de conexão com o servidor da DriveHQ ou alterem o roteamento para o servidor da DriveHQ.

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Soluções:

Embora os problemas acima sejam genéricos e afetem todas as empresas, a DriveHQ desenvolveu diversas tecnologias para mitigar o problema.

(1) Carregamento/descarregamento incremental: Ao carregar uma pasta grande, o software cliente do DriveHQ (Gerenciador de Arquivos e Backup Online) ignora automaticamente os arquivos que não foram alterados, ou seja, carrega e baixa apenas arquivos novos ou modificados. Os uploads iniciais podem demorar um pouco, mas os uploads/downloads subsequentes serão muito mais rápidos.

(2) Compressão de dados: O Gerenciador de Arquivos e o Backup Online compactam automaticamente os dados para uploads e downloads mais rápidos. Se seus arquivos forem compactáveis, como documentos do Microsoft Office e arquivos de banco de dados, a velocidade de upload pode ser de 3 a 7 vezes maior. (Arquivos .zip, .JPG, .MP3, .mov e .wmv já estão compactados e não podem ser compactados ainda mais).

(3) Cache local: Ao usar o Gerenciador de Arquivos para abrir um arquivo remoto, ele é baixado automaticamente e armazenado em cache em uma pasta local. Se você tentar abrir o arquivo novamente mais tarde, ele será aberto imediatamente.

(4) Retomada automática: Quando a velocidade da sua conexão é lenta, ela tende a ser menos estável. Se o upload/download for interrompido, o software cliente DriveHQ pode retomar automaticamente quando a conexão for restabelecida. Dessa forma, você pode deixar o software rodando em segundo plano enquanto trabalha em outros projetos. O upload será concluído eventualmente.

(5) Carregamento Mágico: Em certos casos em que o "Upload Mágico" pode ser usado, as velocidades de upload podem ser exponencialmente mais rápidas.
 

Se você precisar fazer upload/backup de muitos dados e a velocidade da conexão for muito lenta,

. Podemos fazer o upload dos seus dados a partir do nosso centro de dados, o que é muito mais rápido. Normalmente, cobramos US$ 49,99 por este serviço. Mas, por favor, não hesite em nos contatar caso considere a velocidade de upload inaceitável.

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