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  • 1stfinl
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Limite máximo de bytes baixados atingido

Tenho um plano pago com 13 GB de armazenamento. Pelo que entendi, o limite de download é quatro vezes o limite de armazenamento mensal. Já que tenho 13 GB de armazenamento, não deveria ter 52 GB de download por mês? Se for esse o caso, por que meu limite aparece como sendo de 9,4 GB por mês?  


11/01/2024 00:58:42

  • DriveHQ_Support
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Assunto: Re:Download Byte Max Atingido
Re:Download Byte Max Atingido

Pedimos desculpas por termos respondido ao seu e-mail, mas esquecemos de responder a esta mensagem. O plano de 8 GB (+5 GB grátis) é um plano pessoal muito antigo que foi descontinuado. Nossos novos planos pessoais/familiares começam com 64 GB de espaço de armazenamento. Os planos pessoais têm preços significativamente menores do que os planos empresariais em termos de espaço de armazenamento, mas são projetados para uso pessoal. Eles não são adequados e não devem ser usados para fins comerciais. Os planos pessoais são otimizados para armazenar arquivos grandes de imagem/vídeo, por exemplo, para fazer backup do seu smartphone/tablet com o DriveHQ FileManager para iOS e Android.

Para planos empresariais, oferecemos muito mais dados de download do que os planos pessoais (por mês). O plano que você mencionou é um plano pessoal antigo, com apenas 8 GB de dados de download por mês. Observe que nossos termos de serviço exigem que os planos pessoais sejam usados apenas para fins pessoais. Além disso, alguns recursos não estão incluídos nos planos pessoais (ou estão incluídos apenas para fins de demonstração). O recurso FTP/FTPS/SFTP é um recurso empresarial e não está incluído em nossos planos pessoais. 

Se você precisa do serviço para fins comerciais ou se necessita dos recursos FTP/FTPS/SFTP, solicite um plano empresarial. O plano empresarial mais básico é o "Business Basic com 3 usuários". Ele oferece 3 licenças de subusuário (total de 4 contas de usuário), 15 GB de espaço de armazenamento e 60 GB de dados para download por mês por apenas US$ 144/ano (ou US$ 15/mês no plano mensal). A maioria dos outros serviços de nuvem empresariais cobra mais de US$ 15 por usuário/mês. Para organizações sem fins lucrativos, como escolas, igrejas e órgãos governamentais, etc., oferecemos um desconto de 25%. Entre em contato com o suporte da DriveHQ por e-mail para obter informações mais detalhadas.

 

 

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28/02/2024 12:10:56

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