Re: Não foi possível abrir o arquivo de mensagemPoderia nos fornecer mais detalhes sobre como reproduzir o problema? Trata-se do Gerenciador de Arquivos do DriveHQ ou do Backup Online do DriveHQ?
Reinicie o aplicativo para corrigir o problema. Se isso não resolver o problema, reinicie o computador. Observe que fechar a janela do aplicativo não o fecha completamente. Você precisa clicar com o botão direito do mouse no ícone da bandeja do sistema e selecionar "Sair" para fechar o aplicativo.