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  • bduser
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Você atingiu o limite máximo de downloads para este mês!

O usuário está recebendo o seguinte erro ao baixar arquivos. 

 

Nome de usuário = bduser

E-mail = drawat@manupatra.com 

 

Ocorreu um erro ao processar sua solicitação (https://www.drivehq.com/file/df.aspx/fileID9005304541?1=1&forcedDownload=true). A mensagem de erro é:

Você atingiu o limite máximo de downloads para este mês!

Pode ser um problema temporário. Tente novamente e, se o problema persistir, relate-o para [inserir nome da entidade responsável] moc.qhevird@retsambew com as seguintes informações:

- Seu nome de usuário ou endereço de e-mail cadastrado;
- Qual página (URL), arquivo ou pasta você estava acessando?
- Se o arquivo/pasta for compartilhado por outro usuário, qual é o nome de usuário e o nome de compartilhamento? Idealmente, anexe o e-mail de notificação de compartilhamento.
- Os passos detalhados para reproduzir o problema;
- Uma ou mais capturas de tela mostrando o problema serão muito úteis.

Agradecemos sua ajuda enquanto trabalhamos arduamente para melhorar nosso serviço.


10/04/2022 23:20:24

  • DriveHQ_Support
  • (676posts)
Assunto: Re:Você atingiu o limite máximo de bytes para download deste mês!
Re:Você atingiu o limite máximo de bytes para download deste mês!

Com uma conta de grupo, o usuário Proprietário do Grupo pode fazer login em sua conta e clicar em Administrador do Grupo para alocar espaço de armazenamento e bytes de download mensais para os subusuários. 

Existem duas maneiras: (1) Não alocar espaço de armazenamento para subusuários. O proprietário do grupo criará pastas em sua própria conta e as compartilhará com os subusuários. Os subusuários podem fazer login e acessar as pastas compartilhadas pelo proprietário do grupo. Nesse caso, eles usam o espaço de armazenamento e baixam bytes do proprietário do grupo.

(2) Alocar espaço de armazenamento para subusuários. Observe que isso reduzirá o espaço de armazenamento e os bytes de download do proprietário do grupo. Você pode realocar o espaço de armazenamento e os bytes de download entre os membros do grupo a qualquer momento. Se um subusuário tiver seu próprio espaço de armazenamento e bytes de download alocados, ele poderá carregar/baixar arquivos em seu próprio "Meu Armazenamento". 

No seu caso, o subusuário atingiu o limite máximo de bytes de download para o mês. Mas o proprietário do grupo ainda tem bytes de download suficientes. Você pode alocar mais bytes de download para o subusuário. Novamente, isso reduzirá o espaço de armazenamento e os bytes de download do proprietário do grupo. Normalmente, não é recomendável alocar todo o espaço de armazenamento/bytes de download disponíveis para um subusuário.

Assista a este vídeo para obter informações detalhadas:

https://youtu.be/RA5R3jbnzQM

 

 


Responder
10/04/2022 23:48:52

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