Permissão de endereço IPEstou usando o DriveHQ para hospedar um site FTP. Meu cliente é uma grande empresa de serviços de dados financeiros e me fez a seguinte pergunta:

Precisaremos que você autorize o acesso aos nossos endereços IP em seu firewall para que possamos começar.

Você pode me ajudar a entender o que eles precisam e como posso fornecer isso a eles?

Re: Permissões de endereço IP

Por padrão, permitimos que qualquer endereço IP se conecte ao servidor FTP da DriveHQ, o que significa que não precisamos adicionar seu endereço IP à nossa lista de permissões. Por outro lado, não podemos bloquear o acesso de outros endereços IP ao nosso servidor FTP, pois se trata de um serviço genérico de hospedagem FTP.

Se você precisar armazenar informações financeiras muito sensíveis em nosso site, recomendamos fortemente o uso de nossa Pasta Criptografada ou do recurso Backup com Criptografia. Você precisará usar o Gerenciador de Arquivos do DriveHQ ou o Backup Online do DriveHQ. Você também pode configurar o Gerenciador de Arquivos e o Backup Online para usar SSL.

 

Re: Re: Permissões de endereço IPMuito obrigado pela sua resposta. Enviei sua resposta ao meu cliente e recebi a seguinte resposta:

Pelo que entendi, as permissões precisam ser aplicadas às configurações do firewall. Acredito que isso seja independente das configurações do servidor FTP. Conseguimos acessar o site FTP e navegar até o diretório BMFiles. No entanto, ao tentar baixar o arquivo, encontramos um erro...

RETR STBM2811.xls
<150 Opening BINARY mode data connection for file transfer.
<550 Attempt to use third party FTP not permitted
"Falha na conexão FTP"

Você pode me dizer o que fiz de errado e como posso corrigir isso?

Obrigado.

Re: Re: Re: Permissões de endereço IP

Não, a mensagem de erro não parece ser do servidor FTP da DriveHQ.

Parece que você tem firewalls do seu lado que bloquearam o acesso ao nosso servidor FTP. Se você acha que isso está errado, por favor, me diga qual software cliente FTP ele está usando. Temos muitos usuários em todo o mundo utilizando nosso serviço; não é possível adicionarmos IPs um por um.

Observe que o Windows Explorer pode ser usado como um cliente FTP rápido e básico; basta digitar:

ftp://USERNAME:PASSWORD@ftp.drivehq.com/

 

Re:Re: Re: Permissões de endereço IP

Senhor, preciso do endereço IP da unidade HQ

Re: Permissões de endereço IP

Você pode encontrar facilmente o endereço IP de um servidor usando seu nome DNS. Por exemplo, para encontrar o endereço IP de www.drivehq.com, Você pode abrir uma janela de comando do Windows (janela do console) e digitar o comando:

ping www.drivehq.com

Você verá a resposta da seguinte forma:

Pingando www.drivehq.com [66.220.9.57] com 32 bytes de dados:
A solicitação expirou.
A solicitação expirou.
A solicitação expirou.
A solicitação expirou.

Estatísticas de ping para 66.220.9.57:
    Pacotes: Enviados = 4, Recebidos = 0, Perdidos = 4 (100% de perda),
 

Como você pode ver, o endereço IP é 66.220.9.57

Você pode fazer o mesmo com o nosso servidor FTP: ftp.drivehq.com e servidor de e-mail: mail.drivehq.com

 

Re: Permissões de endereço IP