O software antivírus Avast pode bloquear a ferramenta de mapeamento de unidades WebDAV (DMT) do DriveHQ. A maioria dos softwares antivírus não bloqueia aplicativos do DriveHQ, como o Windows Defender (da Microsoft), Norton e McAfee, etc. O Avast começou a bloquear o DMT do DriveHQ há cerca de uma semana. O problema pode se resolver automaticamente em alguns dias (ou semanas, dependendo do Avast).

Se você estiver enfrentando algum problema estranho com o DriveHQ DMT, por exemplo, se não conseguir salvar um arquivo na unidade em nuvem (mesmo que funcionasse normalmente antes), verifique se você tem algum software antivírus de terceiros, como o Avast.

A solução:

(a) Se o sistema operacional do seu computador for o Windows 10, você não precisa de um software antivírus de terceiros. O Windows 10 já inclui o antivírus Windows Defender e o Firewall do Windows. Você pode simplesmente desinstalar o Avast (ou desativá-lo).

(b) Se você precisar manter o Avast, poderá adicionar a ferramenta de mapeamento de unidade WebDAV DriveHQ à lista de "Aplicativos permitidos" do Avast. Para fazer isso, siga os passos abaixo:

(1) Inicie a interface gráfica do Avast e abra o menu principal. Clique em Configurações:

(2) Na janela Configurações, clique em "Aplicativos bloqueados e permitidos".

(3) Se você vir algum programa do DriveHQ na lista de aplicativos bloqueados, remova-o. Em seguida, clique em "+ PERMITIR APLICATIVO".

(4) Na janela "Adicionar aplicativo permitido", clique em "SELECIONAR CAMINHO DO APLICATIVO".

(5) Navegue até o caminho conforme mostrado abaixo. ( C:\Program Files(x86)\DriveHQ\WebDAV Drive Mapping\ ), então selecione MapDrive.exe (o aplicativo GUI) e WebDAVProxyCoreSvc.exe (o processo de serviço de cache WebDAV local).

Depois que os dois arquivos .exe forem adicionados à lista de aplicativos permitidos, o Avast Antivirus deixará de bloquear o mapeamento de unidades WebDAV do DriveHQ.