\ DriveHQ Customer Support Forum \
Ler/Responder : 40450/2
  • aeromk
  • (11posts)
Saldo de caixa negativoÉ possível ter um saldo negativo de US$ 0,42 em uma assinatura anual sem ter ultrapassado nenhum dos limites de tamanho de arquivo ou transferência? Há algo que estou perdendo ou é um erro de cobrança? Obrigado. Vin.

27/09/2007 22:31:11

  • DriveHQ Webmaster
  • (1098posts)
Assunto: Por favor, cancele a assinatura antiga após a atualização; caso contrário, a nov...
Por favor, cancele a assinatura antiga após a atualização; caso contrário, a nova assinatura será adicionada à assinatura existente

Observe que, após atualizar seu serviço mensal para uma assinatura anual, você precisa cancelar a assinatura antiga. No seu caso, você tinha uma assinatura mensal e uma anual, com o dobro de armazenamento e dados de download. Como o serviço mensal debita automaticamente sua conta DriveHQ, seu saldo ficou negativo.

De qualquer forma, cancelei sua assinatura mensal. Você pode cancelar uma assinatura em: Minha conta --> Assinar --> Assinatura atual.

 


Responder
28/09/2007 17:45:51

  • aeromk
  • (11posts)
Assunto: Re: Cancele a assinatura antiga após a atualização; caso contrário, a nova assin...

Usuário: DriveHQ Webmaster  -  28/09/2007 17:45:51

Por favor, cancele a assinatura antiga após a atualização; caso contrário, a nova assinatura será adicionada à assinatura existente

Observe que, após atualizar seu serviço mensal para uma assinatura anual, você precisa cancelar a assinatura antiga. No seu caso, você tinha uma assinatura mensal e uma anual, com o dobro de armazenamento e dados de download. Como o serviço mensal debita automaticamente sua conta DriveHQ, seu saldo ficou negativo.

De qualquer forma, cancelei sua assinatura mensal. Você pode cancelar uma assinatura em: Minha conta --> Assinar --> Assinatura atual.

 

Re: Cancele a assinatura antiga após a atualização; caso contrário, a nova assinatura será adicionada à assinatura existenteOk, eu não sabia disso! Obrigada pela ajuda e pela resposta rápida. 

Responder
29/09/2007 05:16:40

Adicionar aos favoritos e compartilhar
Resposta rápida

Leading Cloud Surveillance service

Leading Enterprise Cloud IT Service Since 2003