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  • ramilflores
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Erro na instalação - Ajuda!

Baixei o gerenciador de arquivos 4.5 e o instalei. Após a instalação (na janela de conclusão), o programa ThreatFire no meu PC me alertou para encerrar e colocar em quarentena o processo, que é o programa (DriveHQ) que está se conectando à internet. Confirmei e alguns arquivos do programa foram colocados em quarentena.

Quando tentei executar o programa pelo atalho na área de trabalho, ele simplesmente tenta se reinstalar. Mas durante a instalação, uma janela aparece dizendo:

"Ocorreu o seguinte erro no arquivo 'C:\Program Files\DriveHQ File\DriveHQ FileManager\ShellCopyHookDLL.dll'."

Acesso negado.

(0x5)"

Minha pergunta é como corrigir esse erro para que eu possa reinstalar o programa?


05/03/2010 03:54:14

  • DriveHQ Webmaster
  • (1098posts)
Assunto: Re: Erro na instalação - Ajuda!
Re: Erro na instalação - Ajuda!

O problema que você descreveu é causado pelo seu firewall/antivírus, que bloqueou incorretamente o DriveHQ FileManager. O arquivo ShellCopyDll é usado para permitir o recurso de arrastar e soltar entre o DriveHQ FileManager e o Explorador de Arquivos do Windows (Meu Computador). Certifique-se de não bloquear o instalador do software DriveHQ e o programa cliente do DriveHQ.

No seu caso, talvez seja necessário desativar o seu antivírus/software de segurança e reinstalar o DriveHQ FileManager.


Responder
09/03/2010 17:16:03

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