Lamentamos saber que deseja cancelar sua assinatura. Informamos que aprimoramos significativamente nossos serviços serviços, características e aplicativos do cliente. Por favor, certifique-se de conferir as 4 demonstrações em flash no www.drivehq.com Página inicial. Acreditamos que você encontrará facilmente um ótimo custo-benefício. Caso tenha alguma necessidade específica, entre em contato com nosso suporte ao cliente por e-mail.

Para cancelar o seu serviço, faça login www.drivehq.com, Clique em Minha Conta e, em seguida, em Assinar --> Assinatura Atual. Você poderá então clicar em uma assinatura e cancelá-la.

Além disso, certifique-se de reduzir o uso de armazenamento e largura de banda, bem como o número de subcontas.

Estou tentando cancelar minha assinatura, mas as instruções não correspondem às imagens na tela. Existe uma lista de passos a seguir e um número de telefone para contato com o serviço de atendimento ao cliente? A única informação disponível foi um número de fax, o que é MUITO suspeito... Simplesmente não preciso mais do serviço.
Obrigado

Acabamos de testar e não encontramos nenhum problema. Se você ainda estiver com problemas, envie uma captura de tela para o suporte ao cliente da DriveHQ.

Aqui estão as instruções novamente:

Para cancelar o seu serviço, faça login www.drivehq.com, Clique no seu nome de usuário para acessar a página "Minha Conta" e, em seguida, clique em Assinar --> Assinatura Atual. Você verá uma lista das assinaturas que contratou. Clique em uma assinatura e cancele-a. Após o cancelamento, você verá uma mensagem de confirmação. Você também pode atualizar o saldo da sua conta para verificar se o seu espaço de armazenamento máximo foi atualizado.

Se você tiver adquirido apenas uma assinatura, o tipo da sua conta também mudará de Conta Paga (conta de grupo paga) para Conta Verdadeira (Serviço Gratuito).

Se você não vê uma lista das assinaturas que contratou, então seu tipo de conta é uma conta de serviço gratuito. Geralmente, não é necessário excluir contas de serviço gratuito. Basta excluir todos os arquivos e não fazer login novamente. A conta será desativada e excluída posteriormente.

Além disso, certifique-se de reduzir o uso de armazenamento e largura de banda antes do cancelamento; se você tiver uma conta de grupo, exclua todas as subcontas.