Re: Problema: Alguns vídeos foram carregados e, após algum tempo, meus dados foram perdidos. Por favor, resolva meu problema. Olá Deepak,
A conta em questão era uma conta gratuita criada em 2009 que não foi acessada por mais de 6 anos. Conforme nossos termos e condições, a DriveHQ reserva-se o direito de excluir os dados de quaisquer contas não pagas consideradas abandonadas. Você deveria ter recebido e-mails de aviso sobre a inatividade da sua conta durante o primeiro ano.
Pedimos desculpas por quaisquer dados que você tenha perdido devido à inatividade. No futuro, certifique-se de ter uma assinatura paga para evitar essa limitação ou faça login em sua conta a cada poucos meses para mantê-la ativa. Por favor, envie um e-mail support@drivehq.com Se você tiver outras perguntas.
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