Tentei enviar um e-mail para o suporte e não obtive nenhuma resposta. Estou usando o WWWBackup 3.5 e ele não está funcionando mais. Aparece esta janela pop-up:

Não consegue aceder ao DriveHQ.com? Verifique se está ligado à Internet.

Alguém da DriveHQ pode ajudar?

Olá, desculpe pelo inconveniente. Normalmente, você receberá uma resposta em algumas horas. Caso não receba uma resposta, tente enviar outro e-mail usando uma conta de e-mail diferente. Observe que recebemos milhares de e-mails de spam diariamente, por isso precisamos ativar os filtros de spam; seu e-mail pode ter sido filtrado.

Para resolver seu problema, faça o seguinte:

(1) Atualize para a nossa versão mais recente, DriveHQ Online Backup 3.8, Build 244, a partir de:

http://www.drivehq.com/backup/

(2) Se ainda não funcionar, verifique se não tem nenhum software antivírus ou software de segurança de rede que o tenha bloqueado. Verifique também se os cookies estão ativados.