Ao abrir um arquivo do Word em um serviço de armazenamento em nuvem usando o MS Word 2016, 2013 ou 2010, o Office pode exibir uma caixa de diálogo de erro com a seguinte mensagem:

"O Centro de Carregamento do Microsoft Office detectou um problema ao acessar o cache de documentos do Microsoft Office e precisa repará-lo antes de continuar." 

Como parte do processo de reparo, uma cópia do cache será salva como backup e um novo cache será criado.

Você pode clicar em Reparar para solucionar o problema. Se isso resolver o problema, ótimo! Às vezes, clicar em Reparar não resolve o problema. Este é um bug conhecido da Microsoft causado por corrupção de dados no cache de documentos do Office. A Microsoft disponibilizou uma correção manual, conforme documentado neste link: "Exclua o cache de documentos do Office" 

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Conforme documentado, ao salvar um arquivo em uma unidade na nuvem, o Office salva alguns arquivos na Pasta de Cache de Documentos do Office para garantir que todas as alterações sejam salvas na nuvem. 

Às vezes, ao usar o Office com outros aplicativos na nuvem, a sincronização entre eles pode falhar antes do fechamento do Office, o que pode danificar ou corromper o cache de documentos do Office. Normalmente, o Office consegue reparar arquivos de cache danificados. No entanto, quando um aplicativo na nuvem não sincroniza corretamente, isso pode impedir que o Office faça os reparos. Você pode seguir as instruções da Microsoft para Exclua os arquivos de cache de documentos do Office. 

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Atenção:

As instruções da Microsoft têm 3 etapas. No entanto, você só precisa de uma etapa: basta excluir os arquivos (pasta) do Cache de Documentos do Office. A pasta está localizada em:

C:\Users\seuNomeDeUsuárioDoWindows\AppData\Local\Microsoft\Office\1x.0\OfficeFileCache (1x é 16 para o Office 2016)

O problema é que os arquivos (ou pasta) podem estar bloqueados pelo Microsoft Office (ou pelo Centro de Carregamento). Portanto, você precisa fechar todos os programas da Microsoft primeiro; além disso, talvez seja necessário encerrar manualmente o Centro de Carregamento usando o Gerenciador de Tarefas do Windows.