\ DriveHQ Customer Support Forum \
Ler/Responder : 34479/1
  • PatSun72
  • (2posts)
10Plano Profissional GB/40GB

Olá, acabei de comprar o Plano Profissional de 10GB/40GB e tentei enviar um arquivo (um pouco maior que 2GB), mas notei que a tela de upload indica um tamanho máximo de 2GB por arquivo. A página de "Preços e Planos" do seu site indica tamanho ilimitado. Não consigo enviar meu arquivo maior que 2GB dessa forma.

De qualquer forma, baixei o software 'DriveHQ FileManager' para fazer o upload do meu arquivo dessa maneira e tudo parecia estar funcionando bem, até que, após alguns minutos de upload, notei que o status do meu arquivo mudou de 'Transferindo' para 'Parado'.

Isso aconteceu sozinho, minha rede e conexão com a internet não foram interrompidas durante esse período. Estranho, então cliquei no botão "Retomar" para reiniciar o upload, mas depois de alguns minutos acontece a mesma coisa: o upload para sozinho. No momento, preciso clicar constantemente no botão "Retomar" a cada poucos minutos para que continue.

O que está acontecendo? O arquivo tem mais de 2 GB e eu quero ir dormir. Estou muito cansado para ficar monitorando o upload constantemente pelas próximas 15 horas para poder clicar em "retomar" a cada poucos minutos.

Por favor, ajude.

 

Muito obrigado,

 

PatSun72

 

 

 


21/06/2007 10:07:45

  • DriveHQ Webmaster
  • (1098posts)
Assunto: Re: Plano Profissional de 10GB/40GB
Re: Plano Profissional de 10GB/40GB

Pedimos desculpas pelo inconveniente. O envio de arquivos de 2 GB ou maiores é um desafio. Usando o FTP padrão do sistema operacional ou o navegador da web (Internet Explorer), não é possível enviar arquivos maiores que 2 GB, o que é uma limitação do sistema operacional.

No entanto, com o DriveHQ FileManager, você pode enviar arquivos de tamanho ilimitado. Isso porque o DriveHQ FileManager consegue dividir arquivos grandes em partes menores. Dessa forma, desde que consiga enviar as partes menores, ele pode enviar arquivos de qualquer tamanho. Outra vantagem é que, se a rede estiver instável, o upload pode ser retomado.

Pelo que parece, seu problema está relacionado à rede. Você poderia nos informar qual é o tipo de conexão de rede que você está usando? Qual é o seu roteador? Qual a velocidade de upload? Qual é o seu sistema operacional e a versão?

No passado, vimos Alguns roteadores pararam de funcionar ao enviar arquivos muito grandes. Seu provedor de internet ou software antivírus também pode bloquear o envio de arquivos muito grandes.

De qualquer forma, o FileManager deve ser capaz de retomar o upload de arquivos automaticamente na maioria dos casos. Em nossos testes, não tivemos problemas para enviar arquivos de tamanho muito grande.

Você também pode experimentar softwares clientes FTP de terceiros, como wsFTP, smartFTP, etc.


Responder
22/06/2007 01:23:52

Adicionar aos favoritos e compartilhar
Resposta rápida

Leading Cloud Surveillance service

Leading Enterprise Cloud IT Service Since 2003