Fornecemos credenciais a um serviço ILS para receber dados, mas quando eles tentam se conectar, recebem um erro de certificado de servidor inválido e não conseguem prosseguir.

Alguma sugestão? A DriveHQ monitora este fórum? Eles poderiam me dizer por que não possuem um certificado válido? 

Verificamos os certificados SSL do nosso servidor web e servidor FTP e estão todos corretos. Caso encontre algum problema com os certificados do nosso servidor, envie uma captura de tela para o nosso endereço de e-mail de suporte.

Se você usa o FileZilla com FTP sobre SSL, observe o seguinte Por padrão, o FileZilla exibirá uma caixa de diálogo de certificado. Isso é normal e não representa nenhum problema de segurança. Basta clicar em OK. Se não quiser que a caixa de diálogo do certificado seja exibida novamente, marque a caixa de seleção "Confiar sempre no certificado em sessões futuras".