Oi,

Terceiro problema: Parece que perdi todas as minhas tarefas de backup. O DriveHQ Backup 3.8 apresentou alguns erros durante o backup, por exemplo: "Falha ao criar pasta" com "Global" na coluna de tarefas. Além disso, travou algumas vezes. Agora, após reiniciar o computador, ele inicia e faz login, mas nenhuma tarefa é exibida. (Os dados de backup ainda estão lá, no entanto.)

Preciso recriar todas as minhas tarefas manualmente?

Onde as informações da tarefa são armazenadas? Localmente no registro do sistema ou em outro lugar?

Obrigado pelo seu apoio.

Pedimos desculpas pelo inconveniente. As informações da tarefa são criadas no servidor, mas também são armazenadas em cache localmente. Às vezes, quando ocorre um erro de rede durante o upload do arquivo de informações da tarefa, o arquivo existente pode ser excluído, mas o arquivo da versão mais recente não é carregado. Ao reiniciar o DriveHQ Online Backup, as tarefas de backup são perdidas. Estamos trabalhando em uma versão que adiciona tolerância a falhas para esse problema. Enquanto isso, você pode recriar as mesmas tarefas de backup usando o mesmo nome e as mesmas pastas de origem. Dessa forma, você não precisa carregar os arquivos novamente. As tarefas de backup serão corrigidas em breve.

Se precisar restaurar arquivos de backup, você também pode usar o Gerenciador de Arquivos. O DriveHQ armazena os arquivos de backup na pasta:

\DriveHQData\DriveHQ WWWBackup\Dados

Ou, se você usar "backup com criptografia", a pasta será:

Meus Documentos\Meus Dados Criptografados\