Essa é uma ótima pergunta... Observe que, por padrão, quando você exclui um arquivo no DriveHQ, ele é excluído permanentemente. O arquivo não é movido para a Lixeira. A maioria dos usuários nem sequer possui a pasta "Lixeira".

No entanto, se você compartilhou um arquivo com outras pessoas ou se alguém (ou algum software) estiver acessando o arquivo quando você tentar excluí-lo, o arquivo físico estará bloqueado e não poderá ser excluído. Nesse caso, o arquivo será movido para a "Lixeira". Aguarde alguns dias para tentar excluí-lo. Se ainda tiver problemas para excluir esses arquivos, entre em contato com o suporte ao cliente da DriveHQ por e-mail.

Minha lixeira sempre tem mais de 4 GB.

Você pode esvaziar a lixeira de reciclagem para mim?

desde já, obrigado

Luis, você pode esvaziar a lixeira diretamente da sua conta (usando o Gerenciador de Arquivos, basta selecionar todas as pastas e excluir todas de uma vez). Se estiver com dificuldades para realizar essa exclusão, envie um e-mail com os detalhes da sua conta para support@drivehq.com.

Lembre-se também de que você pode desativar completamente a lixeira, caso ache que isso não atende às suas necessidades.

Oi

Estou testando a conta gratuita e, quando envio um arquivo via FTP com o mesmo nome, ele sobrescreve o arquivo antigo, mesmo que eu tenha bloqueado a conta

este arquivo. Portanto, como posso impedir que outras pessoas carreguem um arquivo e sobrescrevam o arquivo antigo?

Existe alguma CONTEXTO Que posso usar para evitar sobrescrever o arquivo antigo com o mesmo nome?  

Por favor, note que estou testando esta conta gratuita e só a comprarei se o teste for bem-sucedido.

Preciso colocar alguns arquivos em minha pasta específica e impedir que outros usuários os sobrescrevam. 

Os subusuários podem visualizar esses arquivos mas não permitir sobrescrevê-los com arquivos de MESMO nome. Por favor, me oriente. 

Sua pergunta não está relacionada ao tópico original. Recomenda-se que você poste uma nova mensagem no futuro.

O protocolo FTP não suporta bloqueio de arquivos. Atualmente, nosso servidor FTP pode não suportar bloqueio de arquivos. Vou verificar com nossos engenheiros para obter mais informações sobre isso.

No entanto, você provavelmente pode contornar esse problema facilmente. Tanto o nosso recurso de Mapeamento de Unidades WebDAV quanto o Gerenciador de Arquivos DriveHQ oferecem suporte ao bloqueio de arquivos. Se você compartilha e colabora com outros usuários, o Mapeamento de Unidades WebDAV pode mapear o armazenamento em nuvem como uma unidade de rede (assim como sua unidade C:). Ele funciona muito melhor do que o FTP tradicional. Além disso, o Gerenciador de Arquivos DriveHQ funciona exatamente como um cliente FTP. Ele se integra perfeitamente ao nosso serviço de TI em nuvem. Não há realmente necessidade de usar um cliente FTP diferente.