Alguns usuários reclamam que não recebem resposta do suporte ao cliente da DriveHQ.

Observe que o Suporte ao Cliente da DriveHQ responde à maioria dos e-mails com muita rapidez. Existem duas possibilidades que podem ter causado o problema.

(1) Seu provedor de e-mail filtrou os e-mails da DriveHQ. Verifique sua pasta de lixo eletrônico/spam. Caso contrário, entre em contato com o suporte ao cliente do seu provedor de internet/e-mail e pergunte se eles bloquearam ou filtraram os e-mails da DriveHQ.

(2) O suporte ao cliente da DriveHQ recebe milhares de e-mails de spam todos os dias. Temos que contar com filtros de spam. Infelizmente, em alguns casos, os e-mails dos clientes também são filtrados. Essa chance é muito baixa, de apenas 1%. Para garantir que recebamos seu e-mail, você pode enviá-lo de duas contas.

Para melhorar a comunicação por e-mail, use um endereço de e-mail corporativo real em vez de e-mails gratuitos.