Als ik de bestandsbeheersoftware installeer, kan ik de website drivehq.com niet meer gebruiken om bestanden te uploaden, want wanneer ik naar een map op mijn computer probeer te navigeren, krijg ik de – oh zo nuttige – foutmelding "Internet Explorer is gestopt met werken" en sluit IE7 af.

Bovendien kan ik, vreemd genoeg, geen mappen meer toevoegen aan mijn favorietenlijst in IE7. Ik krijg dezelfde foutmelding "Internet Explorer is gestopt met werken" en IE7 sluit af. 

Door de bestandsbeheerder te verwijderen, werkt de website drivehq.com weer en functioneren de favorietenmappen van IE7 opnieuw.

We hebben dergelijke meldingen nog nooit van gebruikers ontvangen. Gezien ons enorme gebruikersbestand en het feit dat we alles grondig hebben getest, is het vrijwel onmogelijk dat dit door FileManager wordt veroorzaakt. DriveHQ FileManager is immers slechts een clientapplicatie en is niet geïntegreerd met Internet Explorer.

Controleer uw computer zorgvuldig, mogelijk is het probleem veroorzaakt door andere software. Als u nog steeds denkt dat het probleem door Bestandsbeheer wordt veroorzaakt, geef dan meer details over het probleem. Stuur een e-mail naar de klantenservice van DriveHQ. We hebben de details van uw besturingssysteem en het buildnummer/versienummer van Bestandsbeheer nodig. Een schermafbeelding zou erg nuttig zijn.