Betreft: Problemen met bestandssynchronisatie en logboekregistratieMijn excuses voor de lange wachttijd; u stelde inderdaad een aantal lastige vragen.
1. Als ik in beide richtingen synchroniseer, waarom vraagt DriveHQ dan steeds welke versie overschreven moet worden: lokaal of extern? Uw software zou de oudere versie automatisch moeten vervangen door de nieuwste versie. Of er zou een instellingsoptie moeten zijn om de standaardactie te definiëren. Bij het opstarten zouden de bestanden moeten synchroniseren zonder dat een onervaren gebruiker gevraagd wordt hoe de synchronisatie moet worden uitgevoerd.
We zijn voorzichtiger geworden met mapsynchronisatie. In het verleden hebben we meldingen ontvangen van gebruikers dat de bestandsbeheerder per ongeluk bestanden verwijdert of overschrijft. Sommige mensen gebruiken mapsynchronisatie als automatische back-up, maar wanneer bestanden worden verwijderd, is dat erger dan helemaal geen back-up. We proberen een balans te vinden tussen automatisch en veilig: we voegen een tijdelijke back-upmap toe voor mapsynchronisatie, waardoor we het proces nog meer kunnen automatiseren.
2. Periodiek merken we dat onze bestanden niet gesynchroniseerd zijn en dat we bij het openen van DriveHQ op 'HERVATTEN' moeten drukken om de synchronisatie te hervatten. Waarom stopt de synchronisatie zonder dat we handmatig op een stopknop drukken? We willen een betrouwbare synchronisatie tussen computers die zich aan de andere kant van het land bevinden, zonder dat we hoeven te bellen en een systeembeheerder hoeven te laten uitzoeken waarom de synchronisatie is gestopt.
Het is moeilijk te zeggen. Soms gebeurt het, vooral als je hele grote bestanden moet synchroniseren. Sommige bestanden zijn misschien te groot en halverwege kan je netwerkverbinding wegvallen, wat vaak gebeurt als je een laptop gebruikt.
Ook kunnen sommige bestanden vergrendeld zijn tijdens het synchronisatieproces.
3. Het zou prettig zijn om een logboek met alle acties te kunnen raadplegen. Er zijn bestanden van onze systemen verdwenen (verwijderd) en zonder een logboek om de oorzaak te achterhalen, wordt de DriveHQ-software verdacht van een storing (in plaats van de waarschijnlijkere gebruikersfout). Met een logboek waarin staat wanneer en waarom de bestanden zijn verwijderd, blijft het vertrouwen in de DriveHQ-software behouden en kan eenvoudig worden vastgesteld welke versie van de informatie moet worden hersteld vanuit de DriveHQ-back-up.
Je hebt een heel goed punt. We zullen overwegen om logondersteuning toe te voegen in een toekomstige versie. We voegen ook een tijdelijke back-upmap toe, zodat bestanden, zelfs als ze worden verwijderd of overschreven, binnen enkele dagen kunnen worden hersteld.