De laatste tijd krijg ik foutmeldingen van de Microsoft Visual C++ Runtime Library bij het uitvoeren van back-uptaken vanaf een van onze servers. Ik gebruik Drive HQ Online Backup Enterprise Edition versie 5.2 op een server met Windows Server 2008 R2 SP1 (64-bit). Ik heb onlangs het Microst Visual C++ 2010 x64 Redistributable Package geïnstalleerd om het probleem op te lossen, maar de foutmelding blijft verschijnen. Geen van mijn back-uptaken kan meer vanaf die server worden uitgevoerd. Dit probleem is begonnen op 3 november 2014. Heeft iemand enig idee wat de oorzaak van dit probleem zou kunnen zijn of kent iemand vergelijkbare gevallen? 

Aangezien u al een aantal jaren gebruikmaakt van onze service, vermoed ik dat u een oudere versie van DriveHQ Online Backup gebruikt. Ga naar www.drivehq.com, Scroll naar beneden, download en installeer de nieuwste versie van DriveHQ Online Backup. Laat ons weten of dit uw probleem oplost. Zo niet, stuur dan een e-mail naar de klantenservice van DriveHQ met een gedetailleerde beschrijving van het probleem. Test ook een nieuwe, kleine back-uptaak om te zien of deze wel goed werkt.