Ik heb me afgelopen week aangemeld, maar ik vind het op dit moment een beetje een grap.

Mijn uploadsnelheden zijn zo traag dat het me doet denken aan de tijd van inbelinternet.

Ik haal maar 24 KB/sec met mijn uploads, wat volkomen nutteloos is.

Ik gebruik een 4 Gigabit breedbandsysteem.

Let op de upload-/downloadsnelheid varieert van tijd tot tijd Op basis van het internetverkeer. Er zijn verschillende factoren die uw snelheid kunnen beïnvloeden:

(1) De netwerksnelheid van uw computer naar uw internetprovider; (lokale internetsnelheid). Let op: ADSL en kabelmodems hebben een lage uploadsnelheid.

(2) Van uw internetprovider naar ons datacenter; (Test dit alstublieft op verschillende tijdstippen/locaties, aangezien deze snelheid onvoorspelbaar is en voortdurend verandert)

(3) Snelheid en bandbreedte van de DriveHQ-server;

(4) De grootte en het type bestanden dat wordt overgedragen -- het uploaden van grote bestanden gaat meestal veel sneller; het uploaden van grote tekst-, html-, word-, excel-, bmp-, tiff- en pdf-bestanden gaat meestal veel sneller dan het uploaden van JPG-/videobestanden. JPG-/videobestanden kunnen niet worden gecomprimeerd en DriveHQ-servers maken miniaturen en voorbeeldafbeeldingen aan tijdens het uploaden.

 U kunt er gerust op zijn dat DriveHQ beschikt over enorme servers en onbeperkte netwerkbandbreedte. Snelheidsproblemen liggen vrijwel nooit aan ons.

 Houd er ook rekening mee dat 100 Kbps = 12 KB/sec. DSL-verbindingen zijn meestal asymmetrisch, wat betekent dat de uploadsnelheid veel lager is dan de downloadsnelheid.

Stel dat u een DSL-/kabelmodem hebt met een uploadbandbreedte van 384 Kbps, dan is de maximale uploadsnelheid ongeveer:

      384K bps = 384/8 KB/sec = 48KB/sec. Dit is de maximale uploadsnelheid die u met uw breedbandverbinding kunt halen. (Uw downloadsnelheid kan 5-10 keer hoger liggen.)

 Met een maximumsnelheid van 48 KB/sec haal je in de praktijk meestal slechts 40 KB/sec.

 DriveHQ FileManager en Online Backup hebben veel technologieën geïmplementeerd om de upload-/downloadsnelheid te verhogen:

(1)    Gegevenscompressie tijdens het uploaden. Als u tekst-/html-/pdf-/doc-/bmp-/wav-/tiff-/xls-bestanden uploadt, kan de snelheid tot wel 5 keer sneller zijn.

(2)    Magic Upload: als u veelgebruikte softwarebestanden, belastingformulieren of openbare documenten uploadt, kan de uploadsnelheid vele malen hoger liggen.

(3)    Uitgebreide caching: De DriveHQ-clientsoftware uploadt/downloadt nooit bestanden die al geüpload/gedownload zijn. Als u dus een back-up van uw bestanden maakt, ondersteunt de software incrementele back-ups.

(4)    Automatisch hervatten: als de netwerkverbinding wordt verbroken tijdens het uploaden/downloaden van een of meerdere zeer grote bestanden, kan het proces automatisch worden hervat zodra de netwerkverbinding is hersteld.

Zo nu en dan melden enkele klanten een trage uploadsnelheid. DriveHQ heeft meer dan een miljoen klanten wereldwijd en met zo'n grote gebruikersbasis is het normaal dat sommige gebruikers op bepaalde momenten een trage uploadsnelheid ervaren. Meestal is dit geen probleem met de DriveHQ-servers. We hebben zeer snelle servers en vrijwel onbeperkte netwerkbandbreedte. Er zijn verschillende redenen waarom u een trage uploadsnelheid kunt ervaren:

(1) Verbindingstype: Veel internetverbindingen (bijvoorbeeld ADSL/kabelmodem) zijn asymmetrisch. De downloadbandbreedte is veel groter dan de uploadbandbreedte.

(2) Misverstand over bps en B/sec: 1Een byte is gelijk aan 8 bits. In werkelijkheid is 100 KB/sec ongeveer 800 Kbps tot 1 Mbps. De clientsoftware van DriveHQ geeft de uploadsnelheid weer in KB/sec. Software van andere bedrijven geeft de overdrachtssnelheid mogelijk weer in bps.

(3) Uw bestandstype en bestandsgrootte: Kleinere bestanden hebben meer overhead. Als je veel kleine bestanden uploadt, is de snelheid meestal lager. Bovendien maakt de server van DriveHQ automatisch miniaturen en voorbeeldafbeeldingen aan als je afbeeldingsbestanden uploadt, wat de overdracht kan vertragen.

(4) De belangrijkste factor die de overdrachtssnelheid beïnvloedt, is de "langzaamste schakel" tussen uw computer en het datacenter van DriveHQ. De verbinding van uw computer naar de server van DriveHQ loopt via meerdere schakels (vergelijkbaar met een snelwegennet). Elke schakel wordt beheerd door een andere telecomprovider. De traagste schakel bepaalt de werkelijke verbindingssnelheid. Houd er rekening mee dat de snelheid doorgaans varieert, waardoor u op verschillende tijdstippen van de dag verschillende overdrachtssnelheden ervaart. Als u regelmatig zeer trage verbindingen ondervindt, neem dan contact op met uw internetprovider en vraag hen om uw verbinding met de server van DriveHQ te controleren of de routering naar de DriveHQ-server aan te passen.

----------------

Oplossingen:

Hoewel de bovengenoemde problemen algemeen zijn en alle bedrijven treffen, heeft DriveHQ diverse technologieën ontwikkeld om deze problemen te verhelpen.

(1) Incrementeel uploaden/downloaden: Wanneer u een grote map uploadt, slaat de clientsoftware van DriveHQ (Bestandsbeheer en Online Back-up) automatisch bestanden over die niet zijn gewijzigd. Dit betekent dat alleen nieuwe of gewijzigde bestanden worden geüpload en gedownload. Uw eerste uploads kunnen even duren, maar latere uploads/downloads zullen veel sneller verlopen.

(2) Gegevenscompressie: Bestandsbeheer en online back-up comprimeren gegevens automatisch voor sneller uploaden/downloaden. Als uw bestanden comprimeerbaar zijn, zoals Microsoft Office-documenten en databasebestanden, kan de uploadsnelheid 3 tot 7 keer sneller zijn. (Bestanden met de extensies .zip, .JPG, .MP3, .mov en .wmv zijn al gecomprimeerd en kunnen niet verder worden gecomprimeerd).

(3) Lokale caching: Wanneer u Bestandsbeheer gebruikt om een extern bestand te openen, wordt dit automatisch gedownload en in een lokale cachemap opgeslagen. Als u het bestand later opnieuw opent, wordt het direct geopend.

(4) Automatisch hervatten: Bij een trage internetverbinding is de verbinding doorgaans minder betrouwbaar. Als het uploaden/downloaden wordt onderbroken, kan de DriveHQ-clientsoftware automatisch verdergaan zodra de verbinding weer stabiel is. Zo kunt u de software op de achtergrond laten draaien terwijl u aan andere projecten werkt. Het uploaden wordt uiteindelijk vanzelf voltooid.

(5) Magische upload: In bepaalde gevallen, wanneer "Magic Upload" kan worden gebruikt, kunnen de uploadsnelheden exponentieel sneller zijn.
 

Als je veel gegevens moet uploaden/back-uppen en de verbindingssnelheid te laag is,

. We kunnen uw gegevens uploaden vanuit ons datacenter, wat veel sneller is. Normaal gesproken rekenen we hiervoor $49,99. Neem echter gerust contact met ons op als u vindt dat uw uploadsnelheid onvoldoende is.

.