Avast Antivirus blokkeert mogelijk de DriveHQ WebDAV Drive Mapping Tool (DMT). De meeste antivirusprogramma's blokkeren DriveHQ-apps niet, zoals bijvoorbeeld Windows Defender (van Microsoft), Norton en McAfee. Avast is ongeveer een week geleden begonnen met het blokkeren van DriveHQ DMT. Het probleem kan zich binnen enkele dagen (of weken, afhankelijk van Avast) automatisch oplossen.

Als je een vreemd probleem ondervindt met DriveHQ DMT, bijvoorbeeld dat je geen bestand kunt opslaan in de cloudopslag (terwijl dit voorheen wel werkte), controleer dan of je antivirussoftware van derden hebt geïnstalleerd, zoals Avast.

De oplossing:

(a) Als uw computer Windows 10 als besturingssysteem heeft, heeft u geen antivirussoftware van derden nodig. Windows 10 bevat al de antivirussoftware Windows Defender en Windows Firewall. U kunt Avast eenvoudig verwijderen (of uitschakelen).

(b) Als u Avast wilt blijven gebruiken, kunt u DriveHQ WebDAV Drive Mapping Tool toevoegen aan de lijst met 'Toegestane apps' van Avast. Volg hiervoor de onderstaande stappen:

(1) Start de Avast GUI en open het hoofdmenu. Klik op Instellingen:

(2) Klik in het venster Instellingen op 'Geblokkeerde en toegestane apps'.

(3) Als u DriveHQ-programma's in de lijst met geblokkeerde apps ziet, verwijder deze dan. Klik vervolgens op "+ APP TOESTAAN".

(4) Klik in het venster "Toegestane app toevoegen" op "APP-PAD SELECTEREN".

(5) Navigeer naar het pad zoals hieronder weergegeven. ( C:\Program Files(x86)\DriveHQ\WebDAV Drive Mapping\ ), selecteer vervolgens zowel MapDrive.exe (de GUI-app) als WebDAVProxyCoreSvc.exe (het lokale WebDAV-cacheserviceproces).

Zodra de twee EXE-bestanden aan de lijst met toegestane apps zijn toegevoegd, zal Avast Antivirus DriveHQ WebDAV Drive Mapping niet langer blokkeren.