Ik kan geen bestanden opslaan op de DriveHQ-server op mijn iPad. Ik krijg dit bericht. Wat is het probleem? 

Kunt u ons laten weten welke app u gebruikt? 

Om bestanden op te slaan in DriveHQ, moet je WebDAV of DriveHQ FileManager voor iOS gebruiken.

Veel productiviteitsapps voor iOS ondersteunen WebDAV. Bijvoorbeeld iWork, Pages, enz. Om vanaf een iPad verbinding te maken met een WebDAV-server, moet u onze beveiligde WebDAV-URL gebruiken. Als de app alleen een WebDAV-servernaam vereist, hoeft u alleen "https://" uit de beveiligde WebDAV-URL te verwijderen. Een gebruikersnaam en wachtwoord zijn niet nodig. Ga naar deze ondersteuningspagina voor een voorbeeld:

https://www.drivehq.com/DriveHQ-KB/webdav/WebDAV-Navigator(Schimera_Pty_Ltd)-Connect-to-DriveHQWebDAVServer-Setup.aspx

Je kunt ook een bestand opslaan in DriveHQ met DriveHQ FileManager. Bijvoorbeeld om een bestand vanuit MS Office op DriveHQ op te slaan:

https://www.drivehq.com/DriveHQ-KB/MobileFileManager/iOS/Microsoft_Office(Word_Excel)_How_To_Save_To_DriveHQ_Cloud_Storage.aspx

Een bestand vanuit Voice Memo opslaan in DriveHQ:

https://www.drivehq.com/DriveHQ-KB/MobileFileManager/iOS/iOS_Voice_Memo_How_To_Save_To_DriveHQ_Cloud_Storage.aspx

 https://www.drivehq.com/DriveHQ-KB/MobileFileManager/iOS/Microsoft_Office(Word_Excel)_How_To_Save_To_DriveHQ_Cloud_Storage.aspx

Ik heb de bovenstaande link geprobeerd en de instructies gevolgd, maar het DriveHQ FileManager-pictogram verschijnt niet. Kunt u uitleggen waarom?

Je moet eerst DriveHQ FileManager voor iPad installeren. Ga naar de App Store, zoek naar DriveHQ en je vindt DriveHQ FileManager voor iPad (en iPhone). Nadat je de app hebt geïnstalleerd, kun je bestanden opslaan in de DriveHQ-cloud met behulp van de bovenstaande methode. 

Als het probleem zich nog steeds niet voordoet, kunt u dan screenshots sturen waarop het probleem te zien is? We hebben het getest op zowel iPhone als iPad en daar werkt het prima.