Als ik inlog, krijg ik de melding dat ik een activeringscode nodig heb! Die heb ik niet ontvangen! Ik ben al een paar jaar lid, maar ik ben al een tijdje niet online geweest! Ik heb hier een heleboel foto's opgeslagen die ik moet downloaden! Mijn moeder is gisteren overleden en de foto's zijn voor haar herdenking! Ik hoop dat u me kunt helpen! Ik moest een nieuw account aanmaken vanwege de activeringscode... maar het e-mailadres van mijn andere account is.. russherry@hotmail.com 

Onze excuses hiervoor. Houd er rekening mee dat u een gratis serviceaccount op DriveHQ.com heeft; u bent al meer dan twee jaar niet ingelogd. DriveHQ vereist dat gratis serviceaccounts elke drie maanden inloggen. Aangezien u al meer dan twee jaar niet bent ingelogd, denken we dat u onze service mogelijk niet langer nodig heeft. DriveHQ heeft u de afgelopen maand (januari) twee e-mails gestuurd om u eraan te herinneren in te loggen. We hebben geen reactie ontvangen en u bent de afgelopen vier weken ook niet ingelogd. Daarom is uw account verwijderd. Onze excuses hiervoor. Om te voorkomen dat uw account/bestanden worden verwijderd, kunt u het volgende doen:

(1) Meld u minstens één keer per 3 maanden aan. U kunt de DriveHQ FileManager- of DriveHQ Online Backup-clientsoftware installeren en gebruiken. Beide programma's kunnen automatisch inloggen op DriveHQ.com. Dit houdt uw account actief.

Of

(2) Upgrade naar onze betaalde service. Als u een betaald account heeft, hoeft u niet elke 3 maanden in te loggen.

Of

(3) Stort $10 (niet-restitueerbaar) op uw DriveHQ.com-account. Om te storten, dient u in te loggen www.drivehq.com, Ga naar Mijn account en klik op Storten.

Ik had een aantal bestanden in mijn prullenbak staan. Ik kon ze daar zien, maar ik werd gevraagd om opnieuw in te loggen en nu zijn ze weg. Ik heb ze nodig, ik heb een voogdijstrijd met mijn ex en ik wil ze terug. Help me alsjeblieft