Dit probleem doet zich al langer voor op slechts één van onze computers. Bestandsbeheer werkte een tijdje prima, maar nu start het wel op en is het zichtbaar in Taakbeheer als een actieve service, maar er verschijnt geen pictogram in de taakbalk en de gebruikersinterface van het programma verschijnt nooit op het bureaublad. We hebben verschillende compatibiliteitsmodi geprobeerd, het programma als beheerder uitgevoerd, het meerdere keren verwijderd en opnieuw geïnstalleerd, enzovoort, maar zonder succes.

Ik neem aan dat u de nieuwste versie van DriveHQ FileManager hebt geïnstalleerd? Zo niet, download dan de nieuwste versie van de website DriveHQ.com. Installeer ook alle Windows-updates en herstart uw computer. U hoeft de compatibiliteitsmodus niet te wijzigen of als beheerder uit te voeren.

Als het probleem zich niet voordoet op andere computers, kunt u het beste contact met ons opnemen via e-mail, zodat u ons meer gedetailleerde informatie over het probleem kunt geven. We hebben de gebruikersnaam van het account nodig, hoe het probleem is ontstaan, de versie van het besturingssysteem en mogelijk moeten we het probleem op afstand oplossen.

Als u de opties van Bestandsbeheer wilt resetten en de cachebestanden wilt wissen, kunt u dat als volgt doen:

- Sluit Bestandsbeheer af (klik op het menu Bestand en vervolgens op Afsluiten);

- Verwijder de map:  C:\Users\WINDOWS-GEBRUIKERSNAAM\AppData\Roaming\DriveHQ\

Start Bestandsbeheer opnieuw op. U moet uw gebruikersnaam en wachtwoord opnieuw invoeren. Ik denk dat dit uw probleem oplost.

 Ik neem per e-mail contact met u op.  

Ik heb de nieuwste versie van DriveHQ FileManager. Het wissen van de cachebestanden werkte niet; het programma verschijnt wel in Taakbeheer, maar er komt geen inlogscherm tevoorschijn.