Mijn back-up takenlijst verschijnt niet meer in het takenlijstvenster. Wat is er gebeurd?

Bedankt

Onze excuses voor het ongemak. Een aantal gebruikers heeft gemeld dat in zeldzame gevallen het back-upinformatiebestand beschadigd kan raken. Dit gebeurt meestal na een systeemcrash, een onverwachte systeemafsluiting of een verbroken netwerkverbinding tijdens het uitvoeren van de back-up.

We hebben de manier waarop we met deze uitzonderingen omgaan verbeterd. De nieuwste versie zou in dit opzicht veel betrouwbaarder moeten zijn. De nieuwste versie heeft buildnummer 248. U kunt het buildnummer vinden door in de linkerbovenhoek van het venster van de Online Backup-applicatie te klikken en 'Over DriveHQ Online Backup' te selecteren.

Om het huidige probleem op te lossen, kunt u de back-uptaken opnieuw aanmaken met exact dezelfde gegevens (zelfde naam, zelfde bronmappen). Uw nieuwe back-uptaken zullen opnieuw verbinding maken met de bestaande back-upsets op DriveHQ.com. Als u de gegevens van uw vorige back-uptaken bent vergeten, kunt u DriveHQ FileManager gebruiken om door de mappen in "\DriveHQData\DriveHQ WWWBackup\Data" te bladeren. Daar vindt u informatie over de namen van de back-uptaken en welke mappen/bestanden u eerder hebt geback-upt.