Betreft: probleem: er zijn video's geüpload, maar na enige tijd zijn mijn gegevens verloren gegaan. Kunt u dit probleem alstublieft oplossen? Hallo Deepak,
Het betreffende account was een gratis account dat in 2009 is aangemaakt en gedurende meer dan zes jaar niet is gebruikt. Conform onze algemene voorwaarden behoudt DriveHQ zich het recht voor om gegevens te verwijderen van niet-betaalde accounts die als verlaten worden beschouwd. U had e-mails moeten ontvangen waarin u werd gewaarschuwd voor de inactiviteit van uw account in de periode voorafgaand aan het eerste jaar.
Onze excuses voor het verlies van gegevens als gevolg van inactiviteit. Zorg er in de toekomst voor dat u een betaald abonnement hebt om deze beperking te voorkomen, of log elke paar maanden in op uw account om actief te blijven. Stuur een e-mail naar [e-mailadres] support@drivehq.com Als u nog andere vragen heeft.
DriveHQ-ondersteuning