De synchronisatie van DriveHQ FileManager mislukt na het in slaapstand zetten of pauzerenIk heb dit probleem de afgelopen weken, sinds mijn abonnement, twee keer gemeld bij de klantenservice van DriveHQ, maar heb geen reactie ontvangen. Het lijkt een goed product, maar als ze niet reageren op klanten, zal ik elders moeten zoeken.

FileManager herstelt niet vanuit de slaapstand of de pauzestand wanneer het systeem ontwaakt. Als er een synchronisatie bezig was, wordt deze gestopt en werkt de gegevensoverdracht niet goed wanneer op de knop "Hervatten" wordt gedrukt. De enige manier die ik heb gevonden om het probleem op te lossen, is door de volledige applicatie via het systeemvak af te sluiten en DriveHQ helemaal opnieuw op te starten.

Het systeem herstelt zich ook na een herstart, maar de hoeveelheid gegevens die niet verwerkt is, kan aanzienlijk toenemen als u dit niet regelmatig doet.

Betreft: DriveHQ FileManager synchronisatie mislukt na het in slaapstand zetten of pauzeren

Onze excuses voor de lange wachttijd. Het is een vreemd probleem dat eerder al was opgelost. Onze engineers en QA-medewerkers hebben het probleem onderzocht en kunnen het reproduceren. Het probleem zal daarom in de volgende release worden verholpen. We verwachten dat dit ongeveer twee weken zal duren.

 

Hartelijk dank voor het gebruik van onze service en onze excuses nogmaals voor de vertraging.