Geachte webmaster,

Ik kreeg gisteren een foutmelding toen ik een bestand van mijn site probeerde te downloaden. Er stond dat de downloadlimiet was overschreden. Ik heb een echt account en nergens op jullie site kan ik iets vinden over de downloadlimiet - die overigens volgens mijn eerdere ervaringen met jullie niet overschreden had kunnen worden. Het is een persoonlijke site met weinig bezoekers. Tenzij iemand misbruik heeft gemaakt van mijn account, kan ik me niet voorstellen hoe dit heeft kunnen gebeuren. Het antwoord van de webmaster van Drivehq, hieronder geciteerd, was niet echt nuttig, omdat: 1) ik de relevante limiet van mijn abonnement (een echt account) niet kon vinden en 2) volgens wat hij schreef, ik mijn limiet onmogelijk had kunnen overschrijden.

Help alstublieft

Hartelijk dank allemaal

Citaat:" 

Je vindt de informatie op onze pagina met prijzen en abonnementen.

Houd er rekening mee dat DriveHQ online opslag, online delen, online back-up en FTP-serverhosting, evenals webhostingdiensten, heeft gebundeld in dezelfde premium pakketten. U kunt dus elk van deze secties bezoeken en dezelfde servicepakketten vinden. U kunt bijvoorbeeld terecht op:

http://www.drivehq.com/ftp/ Klik op Prijzen en abonnementen.

Over het algemeen geldt dat als je een opslagabonnement van x GB afsluit, je 4 keer x GB aan downloadbytes per maand krijgt, wat in de meeste gevallen meer dan voldoende is.

Ik heb je account gecontroleerd en het lijkt erop dat alles in orde is. Ik vermoed dat je misschien nog een ander account hebt bij DriveHQ? Stuur alsjeblieft meer gedetailleerde informatie naar de DriveHQ-support.

Een belangrijk punt om te onthouden is dat een True Account nog steeds een gratis serviceaccount is; je kunt bestanden, mappen en websites publiceren, maar er zijn wel beperkingen qua functionaliteit. De gratis service is over het algemeen alleen bedoeld voor persoonlijk en incidenteel gebruik. Voor zakelijk gebruik, als je veel bestanden hebt of als je bestanden met veel mensen wilt delen, raden we je aan om onze betaalde service te gebruiken.

uit de FAQ:

"Voor premium-gebruikers is de maandelijkse downloadlimiet 4 keer de opslaglimiet van het abonnement."

U heeft de limiet voor gratis gebruikers niet gespecificeerd. Voeg een link naar de regels voor de 200 MB/maand per functie toe aan de FAQ.