Telkens wanneer ik het programma probeer te installeren, krijg ik dit bericht:

"De InstallShield Engine (iKernel.exe) kon niet worden gestart."

De RPC-server is niet beschikbaar.

Hoe los ik dit op?

Zorg ervoor dat u geen Windows 98 of Windows ME gebruikt. De clientsoftware werkt alleen op Windows 2000, XP, 2003 en Vista. Als u andere besturingssystemen gebruikt, gebruik dan DriveHQ FTP: http://www.drivehq.com/ftp

Anders is er waarschijnlijk een fout opgetreden tijdens het downloaden. Download DriveHQ FileManager / Online Backup opnieuw.

Het lijkt een probleem met uw computer te zijn. Kunt u het eens op een andere pc proberen?

Welke applicatie probeerde je te installeren? FileManager of DriveHQ Online Backup? Probeer in ieder geval de andere applicatie en kijk of die wel werkt.

Zorg er ook voor dat:

(1) U beschikt niet over antivirus-/netwerkbeveiligingssoftware die u verhindert software te installeren;

(2) U beschikt over beheerdersrechten om software op deze pc te installeren.

Als alternatief kunt u FTP gebruiken om toegang te krijgen tot de DriveHQ-opslag. U kunt elke FTP-client van derden gebruiken om verbinding te maken met ftp.drivehq.com;

Je kunt ook Internet Explorer gebruiken om verbinding te maken:

ftp://GEBRUIKERSNAAM:PASSWORD@ftp.drivehq.com/

Nee, ik heb geen tweede computer.

Even voor de zekerheid: de online back-up is toch "Online opslag", of niet? Zo niet, wat is het dan wel?

Bezoek deze pagina.

http://www.drivehq.com/downloads/downloads.aspx

Je kunt twee programma's downloaden: DriveHQ FileManager voor online opslag, delen en synchronisatie van mappen, en DriveHQ Online Backup voor automatische back-ups van bestanden en e-mails.