Ik heb 5 mappen gesynchroniseerd met mijn computer en drie computers waarop ik de informatie synchroniseer (mijn computer synchroniseert lokaal met de server, de andere computers synchroniseren van server naar lokaal). De mappen verdwijnen steeds van de back-upsite, terwijl ze op mijn computer volledig normaal functioneren. Ik probeer het probleem op te lossen door naar Extra, Synchronisatie te gaan en op de synchronisatieknop te klikken, maar omdat de map van de HQ-website verdwijnt, is er niets meer om mee te synchroniseren. Ik heb geen idee waarom. Het is echt frustrerend, want als iemand anders die informatie wil opvragen, is die verdwenen, ondanks dat ik de informatie al drie keer heb geüpload.   Kan iemand me alsjeblieft vertellen hoe ik ervoor kan zorgen dat mijn mappen niet verdwijnen?  Bedankt!

Het probleem lijkt te worden veroorzaakt door een andere gebruiker die met de map heeft gesynchroniseerd. Als een andere gebruiker lokaal mappen/bestanden verwijdert, worden deze mappen ook online verwijderd.

Probeer een andere gesynchroniseerde map aan te maken en kijk of het dan wel werkt.

Mocht u nog steeds problemen ondervinden, stuur ons dan een e-mail met meer gedetailleerde informatie.