Help! Ik kan na de synchronisatie met Drive HQ geen van mijn bestanden meer openen op mijn lokale pc. DriveHQ Cloud IT-serviceondersteuningsforum

indaero
(5berichten)

Help! Ik kan na de synchronisatie met Drive HQ geen van mijn bestanden meer openen op mijn lokale pcIk heb zojuist mijn bestanden gesynchroniseerd met DriveHQ en kan alle bestanden zowel op DriveHQ als op mijn lokale pc probleemloos bekijken. Ze staan in een versleutelde map op DriveHQ met een versleutelingswachtwoord dat in de cache is ingesteld. Echter, ongeacht of ik ben ingelogd op DriveHQ of niet, ik kan GEEN van de oorspronkelijk gesynchroniseerde bestanden meer lezen op mijn lokale pc! Ik krijg de melding "bestand heeft geen herkenbaar formaat" (Excel of Word) en wanneer ik het open, is alles onleesbaar. Ik vermoed sterk dat dit iets te maken heeft met het versleutelingsproces, maar ik had verwacht dat de bestanden alleen op de FTP-site versleuteld zouden zijn, niet lokaal. Als ze inderdaad ook lokaal versleuteld zijn, hoe kan ik ze dan ontsleutelen? Dit is DRINGEND, want ik kan niet meer werken met mijn lokale bestanden; Word, Excel, niets. Alvast bedankt voor een snelle reactie.

DriveHQ Webmaster
(1098berichten)

Onderwerp: Betreft: Help! Ik kan na de synchronisatie met Drive HQ geen van mijn bestanden ...

Betreft: Help! Ik kan na de synchronisatie met Drive HQ geen van mijn bestanden meer openen op mijn lokale pc

Let op: de versleutelde bestanden moeten worden opgeslagen in de map \Mijn documenten\Mijn versleutelde gegevens\ (of de submappen daarvan). U hebt de versleutelde bestanden handmatig naar een andere locatie verplaatst.

In dit geval worden de bestanden niet automatisch ontsleuteld wanneer u ze downloadt. Wat u moet doen, is een back-up maken van uw lokale bestanden naar een andere map en vervolgens de map "Mijn versleutelde gegevens" opnieuw aanmaken in de map "Mijn documenten" op DriveHQ. Daarna kunt u alle bestanden terug kopiëren naar uw lokale pc.

De reden waarom versleutelde bestanden in de map "Mijn versleutelde gegevens" moeten worden geplaatst, is dat versleutelde bestanden niet kunnen worden ontsleuteld door andere clienttoepassingen, zoals webbrowsers of FTP-clients. Ze moeten worden gedownload via Bestandsbeheer of DriveHQ Online Backup. U dient de map Versleuteld alleen te gebruiken voor zeer vertrouwelijke gegevens. Anders moet u onze clientsoftware gebruiken; het is bovendien moeilijk om versleutelde bestanden te delen vanwege de beveiliging met de encryptiesleutel.

indaero
(5berichten)

Onderwerp: Betreft: Help! Ik kan na de synchronisatie met Drive HQ geen van mijn bestanden ...

Gebruiker: DriveHQ Webmaster - 31-5-2007 10:03:30

Betreft: Help! Ik kan na de synchronisatie met Drive HQ geen van mijn bestanden meer openen op mijn lokale pc

Let op: de versleutelde bestanden moeten worden opgeslagen in de map \Mijn documenten\Mijn versleutelde gegevens\ (of de submappen daarvan). U hebt de versleutelde bestanden handmatig naar een andere locatie verplaatst.

In dit geval worden de bestanden niet automatisch ontsleuteld wanneer u ze downloadt. Wat u moet doen, is een back-up maken van uw lokale bestanden naar een andere map en vervolgens de map "Mijn versleutelde gegevens" opnieuw aanmaken in de map "Mijn documenten" op DriveHQ. Daarna kunt u alle bestanden terug kopiëren naar uw lokale pc.

De reden waarom versleutelde bestanden in de map "Mijn versleutelde gegevens" moeten worden geplaatst, is dat versleutelde bestanden niet kunnen worden ontsleuteld door andere clienttoepassingen, zoals webbrowsers of FTP-clients. Ze moeten worden gedownload via Bestandsbeheer of DriveHQ Online Backup. U dient de map Versleuteld alleen te gebruiken voor zeer vertrouwelijke gegevens. Anders moet u onze clientsoftware gebruiken; het is bovendien moeilijk om versleutelde bestanden te delen vanwege de beveiliging met de encryptiesleutel.

Betreft: Help! Ik kan na de synchronisatie met Drive HQ geen van mijn bestanden meer openen op mijn lokale pcDank u wel. Ik begrijp uw opmerkingen over de FTP-site, maar waarom kan ik de bestanden op mijn lokale schijf niet openen, vooral niet als ik NIET verbonden ben met de FTP-site? Zijn de lokale bestanden misschien ook versleuteld? Let op: de lokale bestanden waren de originele bestanden die naar DriveHQ zijn geüpload. Ik heb geen bestanden van de FTP-site naar mijn lokale schijf gedownload en kan dus geen versleutelde bestanden hebben gedownload. Wat is hier aan de hand? Hartelijk dank voor uw snelle hulp, maar ik ben er nog niet helemaal uit en zou het op prijs stellen als u me hierbij blijft helpen tot het is opgelost.

indaero
(5berichten)

Onderwerp: Betreft: Help! Ik kan na de synchronisatie met Drive HQ geen van mijn bestanden ...

Gebruiker: DriveHQ Webmaster - 31-5-2007 10:03:30

Betreft: Help! Ik kan na de synchronisatie met Drive HQ geen van mijn bestanden meer openen op mijn lokale pc

Let op: de versleutelde bestanden moeten worden opgeslagen in de map \Mijn documenten\Mijn versleutelde gegevens\ (of de submappen daarvan). U hebt de versleutelde bestanden handmatig naar een andere locatie verplaatst.

In dit geval worden de bestanden niet automatisch ontsleuteld wanneer u ze downloadt. Wat u moet doen, is een back-up maken van uw lokale bestanden naar een andere map en vervolgens de map "Mijn versleutelde gegevens" opnieuw aanmaken in de map "Mijn documenten" op DriveHQ. Daarna kunt u alle bestanden terug kopiëren naar uw lokale pc.

De reden waarom versleutelde bestanden in de map "Mijn versleutelde gegevens" moeten worden geplaatst, is dat versleutelde bestanden niet kunnen worden ontsleuteld door andere clienttoepassingen, zoals webbrowsers of FTP-clients. Ze moeten worden gedownload via Bestandsbeheer of DriveHQ Online Backup. U dient de map Versleuteld alleen te gebruiken voor zeer vertrouwelijke gegevens. Anders moet u onze clientsoftware gebruiken; het is bovendien moeilijk om versleutelde bestanden te delen vanwege de beveiliging met de encryptiesleutel.

Betreft: Help! Ik kan na de synchronisatie met Drive HQ geen van mijn bestanden meer openen op mijn lokale pcIk heb net gecontroleerd en besefte wat ik had gedaan. Let op: ik heb de bestanden niet uit de versleutelde map verplaatst, maar de versleutelde map alleen hernoemd. Misschien had ik dat niet moeten doen? Moet ik de map terugzetten naar de standaardnaam en opnieuw synchroniseren om te zien of dat verschil maakt? Let op: ik herinner me dat het uploadproces bij de eerste poging stopte bij 50 MB en dat ik de instructies opnieuw moest invoeren om verder te kunnen uploaden. Ik realiseerde me dat ik een betaald account nodig had om deze onderbreking te voorkomen, dus heb ik een abonnement van 5 MB per maand genomen. Vervolgens heb ik het profiel van het account vernieuwd en zag ik dat de opslagruimte was verhoogd naar 6 MB (inclusief de 1 MB gratis). Het uploadproces verliep daarna normaal totdat alle 245 MB was overgezet (gedurende de nacht). Zou deze onderbreking en/of het aanmelden halverwege het proces mijn originele lokale bestanden hebben beschadigd? Ik heb inmiddels ontdekt dat alleen de eerste 5 of 6 mappen op mijn lokale schijf besmette bestanden lijken te bevatten; De rest (die naar ik vermoed deel uitmaakten van de resterende, doorlopende download) openen allemaal zonder problemen.

indaero
(5berichten)

Onderwerp: Betreft: Help! Ik kan na de synchronisatie met Drive HQ geen van mijn bestanden ...

Gebruiker: DriveHQ Webmaster - 31-5-2007 10:03:30

Betreft: Help! Ik kan na de synchronisatie met Drive HQ geen van mijn bestanden meer openen op mijn lokale pc

Let op: de versleutelde bestanden moeten worden opgeslagen in de map \Mijn documenten\Mijn versleutelde gegevens\ (of de submappen daarvan). U hebt de versleutelde bestanden handmatig naar een andere locatie verplaatst.

In dit geval worden de bestanden niet automatisch ontsleuteld wanneer u ze downloadt. Wat u moet doen, is een back-up maken van uw lokale bestanden naar een andere map en vervolgens de map "Mijn versleutelde gegevens" opnieuw aanmaken in de map "Mijn documenten" op DriveHQ. Daarna kunt u alle bestanden terug kopiëren naar uw lokale pc.

De reden waarom versleutelde bestanden in de map "Mijn versleutelde gegevens" moeten worden geplaatst, is dat versleutelde bestanden niet kunnen worden ontsleuteld door andere clienttoepassingen, zoals webbrowsers of FTP-clients. Ze moeten worden gedownload via Bestandsbeheer of DriveHQ Online Backup. U dient de map Versleuteld alleen te gebruiken voor zeer vertrouwelijke gegevens. Anders moet u onze clientsoftware gebruiken; het is bovendien moeilijk om versleutelde bestanden te delen vanwege de beveiliging met de encryptiesleutel.

Betreft: Help! Ik kan na de synchronisatie met Drive HQ geen van mijn bestanden meer openen op mijn lokale pcMijn excuses hiervoor, maar nog een vraag. Tijdens het synchroniseren krijg ik de opties "Externe bestanden overschrijven", "Lokaal bestanden overschrijven", "Oudere bestanden overschrijven" of "Overslaan". Ik denk dat ik bij de eerste synchronisatie "Oudere bestanden overschrijven" heb gekozen en het proces halverwege heb gestopt, omdat ik besefte dat opnieuw synchroniseren niet nodig was, aangezien ik de bestanden al eerder had geüpload en er geen wijzigingen waren. Ik denk dat dit het probleem aanwijst. Als ik opnieuw synchroniseer via de correct hernoemde versleutelde map op DriveHQ en "Lokaal bestanden overschrijven" kies, worden dan ALLE bestanden lokaal versleuteld? En zo ja, hoe kan ik ze dan openen? Waarom versleutelt het proces lokale bestanden als dit het geval is?

DriveHQ Webmaster
(1098berichten)

Onderwerp: Betreft: Betreft: Betreft: Help! Ik kan na de synchronisatie met Drive HQ geen v...

Gebruiker: indaero - 31-5-2007 10:40:45

Gebruiker: DriveHQ Webmaster - 31-5-2007 10:03:30

Betreft: Help! Ik kan na de synchronisatie met Drive HQ geen van mijn bestanden meer openen op mijn lokale pc

Let op: de versleutelde bestanden moeten worden opgeslagen in de map \Mijn documenten\Mijn versleutelde gegevens\ (of de submappen daarvan). U hebt de versleutelde bestanden handmatig naar een andere locatie verplaatst.

In dit geval worden de bestanden niet automatisch ontsleuteld wanneer u ze downloadt. Wat u moet doen, is een back-up maken van uw lokale bestanden naar een andere map en vervolgens de map "Mijn versleutelde gegevens" opnieuw aanmaken in de map "Mijn documenten" op DriveHQ. Daarna kunt u alle bestanden terug kopiëren naar uw lokale pc.

De reden waarom versleutelde bestanden in de map "Mijn versleutelde gegevens" moeten worden geplaatst, is dat versleutelde bestanden niet kunnen worden ontsleuteld door andere clienttoepassingen, zoals webbrowsers of FTP-clients. Ze moeten worden gedownload via Bestandsbeheer of DriveHQ Online Backup. U dient de map Versleuteld alleen te gebruiken voor zeer vertrouwelijke gegevens. Anders moet u onze clientsoftware gebruiken; het is bovendien moeilijk om versleutelde bestanden te delen vanwege de beveiliging met de encryptiesleutel.

Betreft: Help! Ik kan na de synchronisatie met Drive HQ geen van mijn bestanden meer openen op mijn lokale pcMijn excuses hiervoor, maar nog een vraag. Tijdens het synchroniseren krijg ik de opties "Externe bestanden overschrijven", "Lokaal bestanden overschrijven", "Oudere bestanden overschrijven" of "Overslaan". Ik denk dat ik bij de eerste synchronisatie "Oudere bestanden overschrijven" heb gekozen en het proces halverwege heb gestopt, omdat ik besefte dat opnieuw synchroniseren niet nodig was, aangezien ik de bestanden al eerder had geüpload en er geen wijzigingen waren. Ik denk dat dit het probleem aanwijst. Als ik opnieuw synchroniseer via de correct hernoemde versleutelde map op DriveHQ en "Lokaal bestanden overschrijven" kies, worden dan ALLE bestanden lokaal versleuteld? En zo ja, hoe kan ik ze dan openen? Waarom versleutelt het proces lokale bestanden als dit het geval is?

Betreft: Betreft: Betreft: Help! Ik kan na de synchronisatie met Drive HQ geen van mijn bestanden meer openen op mijn lokale pc

Volg deze stappen om versleutelde bestanden te herstellen:

(1) Maak een kopie van uw lokale versleutelde bestanden, maar verwijder geen bestanden. (voor de zekerheid)

(2) Verwijder de synchronisatietaak via het menu: Extra -> Synchronisatie beheren;

(3) Hernoem de versleutelde map terug naar de oorspronkelijke naam. "Mijn versleutelde gegevens"

(4) Kopieer alle bestanden terug naar de lokale locatie. De lokale bestanden zouden automatisch ontsleuteld moeten zijn.

De reden dat uw lokale bestanden worden overschreven, is dat de software, nadat u de naam van de versleutelde map had gewijzigd, de versleutelde bestanden als niet-versleuteld beschouwde en ze vervolgens als verschillend van uw lokale bestanden zag. Tijdens een synchronisatieproces worden de oudere bestanden, waarop u op 'OK' had geklikt, overschreven.

indaero
(5berichten)

Onderwerp: Betreft: Betreft: Betreft: Betreft: Help! Ik kan na de synchronisatie met Drive ...

Gebruiker: DriveHQ Webmaster - 31-5-2007 12:06:33

Gebruiker: indaero - 31-5-2007 10:40:45

Gebruiker: DriveHQ Webmaster - 31-5-2007 10:03:30

Betreft: Help! Ik kan na de synchronisatie met Drive HQ geen van mijn bestanden meer openen op mijn lokale pc

Let op: de versleutelde bestanden moeten worden opgeslagen in de map \Mijn documenten\Mijn versleutelde gegevens\ (of de submappen daarvan). U hebt de versleutelde bestanden handmatig naar een andere locatie verplaatst.

In dit geval worden de bestanden niet automatisch ontsleuteld wanneer u ze downloadt. Wat u moet doen, is een back-up maken van uw lokale bestanden naar een andere map en vervolgens de map "Mijn versleutelde gegevens" opnieuw aanmaken in de map "Mijn documenten" op DriveHQ. Daarna kunt u alle bestanden terug kopiëren naar uw lokale pc.

De reden waarom versleutelde bestanden in de map "Mijn versleutelde gegevens" moeten worden geplaatst, is dat versleutelde bestanden niet kunnen worden ontsleuteld door andere clienttoepassingen, zoals webbrowsers of FTP-clients. Ze moeten worden gedownload via Bestandsbeheer of DriveHQ Online Backup. U dient de map Versleuteld alleen te gebruiken voor zeer vertrouwelijke gegevens. Anders moet u onze clientsoftware gebruiken; het is bovendien moeilijk om versleutelde bestanden te delen vanwege de beveiliging met de encryptiesleutel.

Betreft: Help! Ik kan na de synchronisatie met Drive HQ geen van mijn bestanden meer openen op mijn lokale pcMijn excuses hiervoor, maar nog een vraag. Tijdens het synchroniseren krijg ik de opties "Externe bestanden overschrijven", "Lokaal bestanden overschrijven", "Oudere bestanden overschrijven" of "Overslaan". Ik denk dat ik bij de eerste synchronisatie "Oudere bestanden overschrijven" heb gekozen en het proces halverwege heb gestopt, omdat ik besefte dat opnieuw synchroniseren niet nodig was, aangezien ik de bestanden al eerder had geüpload en er geen wijzigingen waren. Ik denk dat dit het probleem aanwijst. Als ik opnieuw synchroniseer via de correct hernoemde versleutelde map op DriveHQ en "Lokaal bestanden overschrijven" kies, worden dan ALLE bestanden lokaal versleuteld? En zo ja, hoe kan ik ze dan openen? Waarom versleutelt het proces lokale bestanden als dit het geval is?

Betreft: Betreft: Betreft: Help! Ik kan na de synchronisatie met Drive HQ geen van mijn bestanden meer openen op mijn lokale pc

Volg deze stappen om versleutelde bestanden te herstellen:

(1) Maak een kopie van uw lokale versleutelde bestanden, maar verwijder geen bestanden. (voor de zekerheid)

(2) Verwijder de synchronisatietaak via het menu: Extra -> Synchronisatie beheren;

(3) Hernoem de versleutelde map terug naar de oorspronkelijke naam. "Mijn versleutelde gegevens"

(4) Kopieer alle bestanden terug naar de lokale locatie. De lokale bestanden zouden automatisch ontsleuteld moeten zijn.

De reden dat uw lokale bestanden worden overschreven, is dat de software, nadat u de naam van de versleutelde map had gewijzigd, de versleutelde bestanden als niet-versleuteld beschouwde en ze vervolgens als verschillend van uw lokale bestanden zag. Tijdens een synchronisatieproces worden de oudere bestanden, waarop u op 'OK' had geklikt, overschreven.

Betreft: Betreft: Betreft: Betreft: Help! Ik kan na de synchronisatie met Drive HQ geen van mijn bestanden meer openen op mijn lokale pcAlles is in orde. Alles is perfect hersteld. Bedankt voor de geweldige ondersteuning en het uitstekende FTP-programma.

DriveHQ Webmaster
(1098berichten)

Onderwerp: Betreft: Betreft: Betreft: Betreft: Help! Ik kan na de synchronisatie met Drive ...

Gebruiker: indaero - 4-6-2007 08:35:05

Gebruiker: DriveHQ Webmaster - 31-5-2007 12:06:33

Gebruiker: indaero - 31-5-2007 10:40:45

Gebruiker: DriveHQ Webmaster - 31-5-2007 10:03:30

Betreft: Help! Ik kan na de synchronisatie met Drive HQ geen van mijn bestanden meer openen op mijn lokale pc

Let op: de versleutelde bestanden moeten worden opgeslagen in de map \Mijn documenten\Mijn versleutelde gegevens\ (of de submappen daarvan). U hebt de versleutelde bestanden handmatig naar een andere locatie verplaatst.

In dit geval worden de bestanden niet automatisch ontsleuteld wanneer u ze downloadt. Wat u moet doen, is een back-up maken van uw lokale bestanden naar een andere map en vervolgens de map "Mijn versleutelde gegevens" opnieuw aanmaken in de map "Mijn documenten" op DriveHQ. Daarna kunt u alle bestanden terug kopiëren naar uw lokale pc.

De reden waarom versleutelde bestanden in de map "Mijn versleutelde gegevens" moeten worden geplaatst, is dat versleutelde bestanden niet kunnen worden ontsleuteld door andere clienttoepassingen, zoals webbrowsers of FTP-clients. Ze moeten worden gedownload via Bestandsbeheer of DriveHQ Online Backup. U dient de map Versleuteld alleen te gebruiken voor zeer vertrouwelijke gegevens. Anders moet u onze clientsoftware gebruiken; het is bovendien moeilijk om versleutelde bestanden te delen vanwege de beveiliging met de encryptiesleutel.

Betreft: Help! Ik kan na de synchronisatie met Drive HQ geen van mijn bestanden meer openen op mijn lokale pcMijn excuses hiervoor, maar nog een vraag. Tijdens het synchroniseren krijg ik de opties "Externe bestanden overschrijven", "Lokaal bestanden overschrijven", "Oudere bestanden overschrijven" of "Overslaan". Ik denk dat ik bij de eerste synchronisatie "Oudere bestanden overschrijven" heb gekozen en het proces halverwege heb gestopt, omdat ik besefte dat opnieuw synchroniseren niet nodig was, aangezien ik de bestanden al eerder had geüpload en er geen wijzigingen waren. Ik denk dat dit het probleem aanwijst. Als ik opnieuw synchroniseer via de correct hernoemde versleutelde map op DriveHQ en "Lokaal bestanden overschrijven" kies, worden dan ALLE bestanden lokaal versleuteld? En zo ja, hoe kan ik ze dan openen? Waarom versleutelt het proces lokale bestanden als dit het geval is?

Betreft: Betreft: Betreft: Help! Ik kan na de synchronisatie met Drive HQ geen van mijn bestanden meer openen op mijn lokale pc

Volg deze stappen om versleutelde bestanden te herstellen:

(1) Maak een kopie van uw lokale versleutelde bestanden, maar verwijder geen bestanden. (voor de zekerheid)

(2) Verwijder de synchronisatietaak via het menu: Extra -> Synchronisatie beheren;

(3) Hernoem de versleutelde map terug naar de oorspronkelijke naam. "Mijn versleutelde gegevens"

(4) Kopieer alle bestanden terug naar de lokale locatie. De lokale bestanden zouden automatisch ontsleuteld moeten zijn.

De reden dat uw lokale bestanden worden overschreven, is dat de software, nadat u de naam van de versleutelde map had gewijzigd, de versleutelde bestanden als niet-versleuteld beschouwde en ze vervolgens als verschillend van uw lokale bestanden zag. Tijdens een synchronisatieproces worden de oudere bestanden, waarop u op 'OK' had geklikt, overschreven.

Betreft: Betreft: Betreft: Betreft: Help! Ik kan na de synchronisatie met Drive HQ geen van mijn bestanden meer openen op mijn lokale pcAlles is in orde. Alles is perfect hersteld. Bedankt voor de geweldige ondersteuning en het uitstekende FTP-programma.

Betreft: Betreft: Betreft: Betreft: Help! Ik kan na de synchronisatie met Drive HQ geen van mijn bestanden meer openen op mijn lokale pcPrima, bedankt dat je ons dit laat weten.