Bij het herstellen van bestanden worden de bestanden niet weergegeven, maar wel de gebruikte schijfruimte; Verkenner too. DriveHQ Cloud IT-serviceondersteuningsforum

vanoordt
(12berichten)

Bij het herstellen van bestanden worden de bestanden niet weergegeven, maar wel de gebruikte schijfruimte; Verkenner toont de bestanden wel

Hoi,

Ik heb een ernstig probleem met het herstellen van versleutelde bestanden. Het tabblad 'Herstellen' van het back-upprogramma toont geen bestanden, hoewel het wel de gebruikte schijfruimte weergeeft. De browser toont de bestanden wel, maar omdat ze versleuteld zijn, heeft het geen zin om ze te downloaden.

Ik heb dit probleem nu bij 3 van mijn 13 taken. Ik heb een van deze taken al eerder opnieuw aangemaakt vanwege dit probleem. De nieuwe taken werkten een tijdje goed, maar vertoonden daarna hetzelfde probleem.

Wat ik zie is dit:

the folder with its size

en wanneer ik er dubbel op klik:

the folder with no contents!

(Hopelijk zijn deze foto's zichtbaar in het bericht.)

DriveHQ Webmaster
(1098berichten)

Onderwerp: Betreft: Bij het herstellen worden de bestanden niet weergegeven, maar wel de ge...

Betreft: Bij het herstellen worden de bestanden niet weergegeven, maar wel de gebruikte schijfruimte; Verkenner toont de bestanden wel

Als je de bestanden in Internet Explorer kunt zien, zouden ze er moeten zijn. Als je een back-up van een map hebt gemaakt, moet je in het tabblad 'Herstellen' dubbelklikken op de map om deze te openen; vervolgens worden de submappen en bestanden weergegeven.

Als je het niet zeker weet, kun je ook DriveHQ FileManager 3.8 gebruiken om de bestanden te downloaden. De eerste keer dat je versleutelde bestanden downloadt, wordt je gevraagd de versleutelingssleutel in te voeren.

vanoordt
(12berichten)

Onderwerp: Betreft: Re: Bij het herstellen worden de bestanden niet weergegeven, maar wel d...

Gebruiker: DriveHQ Webmaster - 19-5-2007 04:37:38

Betreft: Bij het herstellen worden de bestanden niet weergegeven, maar wel de gebruikte schijfruimte; Verkenner toont de bestanden wel

Als je de bestanden in Internet Explorer kunt zien, zouden ze er moeten zijn. Als je een back-up van een map hebt gemaakt, moet je in het tabblad 'Herstellen' dubbelklikken op de map om deze te openen; vervolgens worden de submappen en bestanden weergegeven.

Als je het niet zeker weet, kun je ook DriveHQ FileManager 3.8 gebruiken om de bestanden te downloaden. De eerste keer dat je versleutelde bestanden downloadt, wordt je gevraagd de versleutelingssleutel in te voeren.

Betreft: Re: Bij het herstellen worden de bestanden niet weergegeven, maar wel de gebruikte schijfruimte; Verkenner toont de bestanden wel

Ik begrijp dat "in het tabblad 'Herstellen' je op de map moet dubbelklikken om de map te openen; dan worden de submappen en bestanden weergegeven". Echter, als ik dubbelklik, worden er geen bestanden weergegeven. Terwijl ze er wel degelijk zijn, zoals ik in mijn eerste bericht al aangaf. Ik kan twee schermafbeeldingen meesturen om dit te illustreren.

De inhoud van andere taken, die met dezelfde sleutel zijn versleuteld, wordt wel weergegeven en kan dus worden gedownload.

Bedankt voor uw aandacht voor dit probleem.

DriveHQ Webmaster
(1098berichten)

Onderwerp: Betreft: Betreft: Bestellen toont geen bestanden, maar wel de gebruikte schijfru...

Gebruiker: vanoordt - 19-5-2007 13:27:31

Gebruiker: DriveHQ Webmaster - 19-5-2007 04:37:38

Betreft: Bij het herstellen worden de bestanden niet weergegeven, maar wel de gebruikte schijfruimte; Verkenner toont de bestanden wel

Als je de bestanden in Internet Explorer kunt zien, zouden ze er moeten zijn. Als je een back-up van een map hebt gemaakt, moet je in het tabblad 'Herstellen' dubbelklikken op de map om deze te openen; vervolgens worden de submappen en bestanden weergegeven.

Als je het niet zeker weet, kun je ook DriveHQ FileManager 3.8 gebruiken om de bestanden te downloaden. De eerste keer dat je versleutelde bestanden downloadt, wordt je gevraagd de versleutelingssleutel in te voeren.

Betreft: Re: Bij het herstellen worden de bestanden niet weergegeven, maar wel de gebruikte schijfruimte; Verkenner toont de bestanden wel

Ik begrijp dat "in het tabblad 'Herstellen' je op de map moet dubbelklikken om de map te openen; dan worden de submappen en bestanden weergegeven". Echter, als ik dubbelklik, worden er geen bestanden weergegeven. Terwijl ze er wel degelijk zijn, zoals ik in mijn eerste bericht al aangaf. Ik kan twee schermafbeeldingen meesturen om dit te illustreren.

De inhoud van andere taken, die met dezelfde sleutel zijn versleuteld, wordt wel weergegeven en kan dus worden gedownload.

Bedankt voor uw aandacht voor dit probleem.

Betreft: Betreft: Bestellen toont geen bestanden, maar wel de gebruikte schijfruimte; Verkenner toont de bestanden wel

Controleer of de taken correct zijn geback-upt. U kunt de taak indien nodig handmatig opnieuw starten. U kunt een bestaande taak verwijderen zonder de back-upsets op de server te verwijderen en vervolgens dezelfde back-uptaak opnieuw aanmaken om eventuele problemen op te lossen.

Als u de back-uptaak niet kunt herstellen, gebruik dan Bestandsbeheer om de bestanden te downloaden

vanoordt
(12berichten)

Onderwerp: Betreft: Betreft: Betreft: Herstellen toont geen bestanden, maar wel de gebruikt...

Gebruiker: DriveHQ Webmaster - 19-5-2007 15:49:08

Gebruiker: vanoordt - 19-5-2007 13:27:31

Gebruiker: DriveHQ Webmaster - 19-5-2007 04:37:38

Betreft: Bij het herstellen worden de bestanden niet weergegeven, maar wel de gebruikte schijfruimte; Verkenner toont de bestanden wel

Als je de bestanden in Internet Explorer kunt zien, zouden ze er moeten zijn. Als je een back-up van een map hebt gemaakt, moet je in het tabblad 'Herstellen' dubbelklikken op de map om deze te openen; vervolgens worden de submappen en bestanden weergegeven.

Als je het niet zeker weet, kun je ook DriveHQ FileManager 3.8 gebruiken om de bestanden te downloaden. De eerste keer dat je versleutelde bestanden downloadt, wordt je gevraagd de versleutelingssleutel in te voeren.

Betreft: Re: Bij het herstellen worden de bestanden niet weergegeven, maar wel de gebruikte schijfruimte; Verkenner toont de bestanden wel

Ik begrijp dat "in het tabblad 'Herstellen' je op de map moet dubbelklikken om de map te openen; dan worden de submappen en bestanden weergegeven". Echter, als ik dubbelklik, worden er geen bestanden weergegeven. Terwijl ze er wel degelijk zijn, zoals ik in mijn eerste bericht al aangaf. Ik kan twee schermafbeeldingen meesturen om dit te illustreren.

De inhoud van andere taken, die met dezelfde sleutel zijn versleuteld, wordt wel weergegeven en kan dus worden gedownload.

Bedankt voor uw aandacht voor dit probleem.

Betreft: Betreft: Bestellen toont geen bestanden, maar wel de gebruikte schijfruimte; Verkenner toont de bestanden wel

Controleer of de taken correct zijn geback-upt. U kunt de taak indien nodig handmatig opnieuw starten. U kunt een bestaande taak verwijderen zonder de back-upsets op de server te verwijderen en vervolgens dezelfde back-uptaak opnieuw aanmaken om eventuele problemen op te lossen.

Als u de back-uptaak niet kunt herstellen, gebruik dan Bestandsbeheer om de bestanden te downloaden

Betreft: Betreft: Betreft: Herstellen toont geen bestanden, maar wel de gebruikte schijfruimte; Verkenner toont de bestanden wel

De bestanden zijn correct geback-upt. Ik kan ze downloaden met Bestandsbeheer, maar omdat ze versleuteld zijn, kan ik ze niet gebruiken.

DriveHQ Webmaster
(1098berichten)

Onderwerp: Betreft: Betreft: Betreft: Betreft: Herstellen toont geen bestanden, maar wel de...

Gebruiker: vanoordt - 21-5-2007 01:08:19

Gebruiker: DriveHQ Webmaster - 19-5-2007 15:49:08

Gebruiker: vanoordt - 19-5-2007 13:27:31

Gebruiker: DriveHQ Webmaster - 19-5-2007 04:37:38

Betreft: Bij het herstellen worden de bestanden niet weergegeven, maar wel de gebruikte schijfruimte; Verkenner toont de bestanden wel

Als je de bestanden in Internet Explorer kunt zien, zouden ze er moeten zijn. Als je een back-up van een map hebt gemaakt, moet je in het tabblad 'Herstellen' dubbelklikken op de map om deze te openen; vervolgens worden de submappen en bestanden weergegeven.

Als je het niet zeker weet, kun je ook DriveHQ FileManager 3.8 gebruiken om de bestanden te downloaden. De eerste keer dat je versleutelde bestanden downloadt, wordt je gevraagd de versleutelingssleutel in te voeren.

Betreft: Re: Bij het herstellen worden de bestanden niet weergegeven, maar wel de gebruikte schijfruimte; Verkenner toont de bestanden wel

Ik begrijp dat "in het tabblad 'Herstellen' je op de map moet dubbelklikken om de map te openen; dan worden de submappen en bestanden weergegeven". Echter, als ik dubbelklik, worden er geen bestanden weergegeven. Terwijl ze er wel degelijk zijn, zoals ik in mijn eerste bericht al aangaf. Ik kan twee schermafbeeldingen meesturen om dit te illustreren.

De inhoud van andere taken, die met dezelfde sleutel zijn versleuteld, wordt wel weergegeven en kan dus worden gedownload.

Bedankt voor uw aandacht voor dit probleem.

Betreft: Betreft: Bestellen toont geen bestanden, maar wel de gebruikte schijfruimte; Verkenner toont de bestanden wel

Controleer of de taken correct zijn geback-upt. U kunt de taak indien nodig handmatig opnieuw starten. U kunt een bestaande taak verwijderen zonder de back-upsets op de server te verwijderen en vervolgens dezelfde back-uptaak opnieuw aanmaken om eventuele problemen op te lossen.

Als u de back-uptaak niet kunt herstellen, gebruik dan Bestandsbeheer om de bestanden te downloaden

Betreft: Betreft: Betreft: Herstellen toont geen bestanden, maar wel de gebruikte schijfruimte; Verkenner toont de bestanden wel

De bestanden zijn correct geback-upt. Ik kan ze downloaden met Bestandsbeheer, maar omdat ze versleuteld zijn, kan ik ze niet gebruiken.

Betreft: Betreft: Betreft: Betreft: Herstellen toont geen bestanden, maar wel de gebruikte schijfruimte; Verkenner toont de bestanden welLet op: FileManager kan versleutelde bestanden downloaden en ontsleutelen als u de versleutelingssleutel verstrekt. DriveHQ Online Backup en FileManager gebruiken hetzelfde versleutelingsalgoritme.