De back-up-app crashtZoals in een ander bericht al werd gemeld, crasht DriveHQ Online Backup Edition op sommige computers wanneer gebruikers een taak proberen aan te maken. Dit gebeurt tijdens de bewerking "Mappenlijst laden". Ik heb antivirussoftware uitgeschakeld, enzovoort, maar dit heeft geen verbetering gebracht. Dit gebeurt op sommige, maar niet alle computers die vrijwel hetzelfde besturingssysteem en dezelfde antivirussoftware hebben. Ik weet het niet zeker, maar ik denk dat het vaker voorkomt bij gebruikers met veel bestanden en mappen in "Mijn documenten". In het meest recente geval ging het om 3,7 GB aan bestanden in "Mijn documenten". Ik hoop dat we dit probleem kunnen oplossen, zodat ik een back-up kan maken van al mijn gebruikers.

Betreft: Back-up-app crasht

Als het probleem zich herhaaldelijk voordoet (zelfs na herstart), dan is het vrijwel zeker een probleem met de antivirus- of netwerkbeveiligingssoftware. Houd er rekening mee dat sommige antivirusprogramma's/beveiligingssoftware een herstart vereisen na het wijzigen van instellingen.

Je kunt ook proberen een kleine testmap met slechts een paar bestanden te backuppen. Als dat lukt, kun je proberen te achterhalen welk bestand of welke map de crash veroorzaakt.

 

Betreft: Betreft: Back-up-app crashtHelaas begint de applicatie de mapstructuur te onderzoeken voordat de gebruiker de mogelijkheid heeft om een selectie ongedaan te maken.

REPARERENIk heb de gebruikersbestanden uit mijn documentenmap naar het bureaublad verplaatst. Daarna heb ik ze weer teruggezet. Dat loste het probleem op op verschillende computers die ik heb getest. Het moet een herindexering of iets dergelijks zijn.